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スマホスピタル宇都宮 iPhoneXSが「iPhoneは使用できません iTunesに接続」で使えない!これは修理可能?!

こちらはiPhoneの画面にiPhoneは使用できません、iTunesに接続・・・となっており使うことが出来ない状態とのことでご相談頂きました。この画面はiPhoneのパスコードロックを連続で11回間違えてしまうと発生します。故障ではなくiPhoneのセキュリティーです。パスコードを11回連続で間違えてしまうということは本人ではないはず!なので中のデータなどが見られないようにロックされるようになっております。しかし!この状態になるとこのiPhoneを初期化しないと使うことが出来ません。初期化するので中のデータは全部消えてしまいます。iCloudなどにバックアップをとっていたら初期化後にそのバックアップデータを入れることでバックアップまでは戻りますのでデータバックアップは大切です!ということで今回はiPhoneXSを初期化致します!

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この画面をアクティベーションロック状態とい場合もあります。

 

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パソコンにつなぐ前にリカバリーモードにします!

 

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初期化完了!途中のアップデートで数時間かかる場合もあります!

 

今回はポケットの中に入れて置いたらいつの間にかこのような画面になってしまった!とのことでした。ゴーストタッチが発生しているわけではないので物理的に誤って押されてしまっていたことが考えられます。このように突然使えなくなってしまう!なんてこともありますので普段からコマメにデータのバックアップとっておくと安心ですね!総務省登録修理業者のスマホスピタル宇都宮店ではiPhoneのアクティベーションロックを初期化することも出来ますのでお気軽にご相談いただければと思いますので宜しくお願い致します。

スマホスピタル宇都宮
住所
〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷1丁目4−5 岸ビル 3F
営業時間
10:00〜19:00(定休日:火曜・水曜)
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