Xperia XZがゴーストタッチとバッテリー膨張！？データそのまま即日可能！

今回は『Xperia XZ』の画面交換とバッテリー交換の交換修理のご依頼をいただきました。

初めに拝見した際はバッテリーが膨張しており、画面と本体フレームの間に隙間が生じている状態でした。

なので、バッテリーを交換すると改善されるかと思っておりましたが、お客様にお話を伺うと…

タッチ操作が反応しないとのことでした。

ここ数日前にスマホを落としてしまい、その後は普通にタッチ操作が出来たが画面を少し押し上げて隙間が見えてる状態が日時が経過すると共にあからさまになっていったそうです。

しかし、日が経つにつれて本体熱にを持つようになり、バッテリーが画面を持ち上げるように少しずつ膨張しはじめ、最終的に画面は映るがタッチ操作が反応しないようになったようです。

正直なところ、画面が故障してからバッテリーが膨張したのか、バッテリーが膨張したから画面が故障したのか、はっきりとは判断できません。

ですが、初めにXperia XZを落下させてしまったことが原因の可能性が高いですね。

早速、分解作業を行いましたが特にスタッフの目では何かパーツが壊れてるという箇所はありませんでした。

お客様曰く、落としてぶつけた箇所が画面コードがある下部ということを教えてもらい、何かしら画面のタッチ機能が故障してしまった可能性が高そうです。

そして、バッテリーも何か空気が入ってるかのような状態で膨張しておりました。

無事に画面とバッテリー交換修理を終えてお客様の元へとスマホが戻っていきました。

もちろん、データそのままでご返却ができました！

しかも、修理にかかった時間は約90分とかなりスピーディーにお返しができました！

お客様もデータそのままで90分で帰ってくるなんて！と驚かれておりました。

Xperiaのゴーストタッチやバッテリー膨張はお早目のご相談を！

今回のように画面のタッチ操作が反応しないや、バッテリーが膨張して起動しない…

などの状態でしたら、データのバックアップ作業が困難になります。

その状態でショップなどで修理をしてしまうと、データがなくなった状態でお手元に届きます。

ですが、当店でしたらデータを残した状態でパーツのみ交換修理いたしますので、そのような心配も必要ありません。

一度、バッテリーに違和感を感じたら放置せずにスマホスピタルの受付にて無料相談をご検討ください。

Xperiaでしたら、バッテリーの無料診断から行っておりますので、お客様とご相談の上修理をするかしないか、買い替えの方がいいのか、などご相談いたします。

もし修理をするとなった場合、早めに対処をしてれば画面は壊れずにバッテリー交換費用のみで抑えられていた可能性があります。

その他にも何かしらのスマホへの違和感を感じたらでも結構ですのでお電話にてご相談も可能でございます。

Androidスマホの修理やご相談をご希望の方は予めお電話やメールなどでご予約いただけますとスムーズにご案内ができるかと思います。

何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。