車に轢かれてしまったiPhone…データの取り出しできる？

破損がひどいiPhoneからデータを取れる？

とても状態がひどいiPhoneから「データを取り出したい！」

というお客様からご依頼をいただきました。

まずはそのiPhoneの状態を見ていただきましょう。

破損状況

画面はこのように蜘蛛の巣状に割れておりもちろん画面表示は出来ておりません。

背面側も同じようにガラスがばきばきに割れております。

故障原因

なぜこのような破損につながったのか聞いてみると

バイクの運転中にiPhoneが落下してしまい、後ろの車に轢かれてしまったそうです…

とても悲惨な状態ですね…

お客様は以前にバックアップを取ったことがなかったらしく

「機種変更しようにもデータがないのは…」と大変困っておりました。

店舗からの提案

今回のような破損の場合

当店として提案できる方法が大きく分けて2種類ございます。

・パーツ交換してお客様ご自身でデータを取り出し機種変更を行う

・修理せずデータの取り出しを店舗で行い新しい端末にデータを移してお返し

パーツを交換してお客様ご自身でデータを取り出し機種変更を行う

こちらの場合は画面修理など起動に必要なパーツを交換して

データの抜出しをできる状態に修理しお返しするパターンになります。

メリット

・端末復旧しているので機種変更後もサブ機として壊れるまで使用が可能

・お客様自身でデータの移行をすべてできる

デメリット

・修理料金がかかる

・端末の状態によってはすぐに起動しなくなる可能性がある

・データ移行がめんどくさい

修理せずデータの取り出しを店舗で行い新しい端末にデータを移してお返し

当店では修理以外にも端末の販売も行える店舗（部署）がございます。

今回のお客様のように破損状況がとてもひどい場合修理を行わずに端末の販売を行い、データ移行しお返しすることもできます。

メリット

・めんどくさいデータ移行作業をしなくて済む

・修理料金が安価になる

・すぐに端末が使用できるようになる

デメリット

・端末の在庫に限りがある

・本体が変わるため正規の保証が対象外になる

まとめ

今回のお客様の場合

同じiPhoneSE（第二世代）を購入いただきこちらでデータ移行してお返しさせていただきました。

今回のように端末の販売を行ってデータを移してお返しさせていただくか修理するかはお客様にしっかりご説明させていただき選んでいただければと思います。

車に轢かれてしまったiPhoneでもどうにかデータを取り出せる状態にできる可能性もございます。

突然壊れてしまう方がほとんどでバックアップを取られていない方も多数です。

そんなときは是非スマホスピタルにご相談ください！