【AQUOS Sense8】映像は映るのにタッチが利かない【画面交換】

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今回のご相談は　AQUOS Sense8

映像表示は問題ないですが、
画面の上半分だけタッチが一切利かない状態で
なんとPCのマウスで操作しているとのことでしたΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！
自宅ではそれでもどうにかなりますが、外でもマウスを使うというわけにはいかないですよね💦

ということで、
新しい画面に交換しタッチ操作OK！

ですが、お客様に詳しく伺ったところ

以前も同様の症状がありメーカー様の修理を行ったとのことで

基盤が原因の可能性についてもお話させていただきました。

基盤原因だった場合、パーツ交換のみを行っても症状の再発可能性が高くなります。

その部分も含めてお伝えのうえで、修理対応させていただき

お渡し時には操作できる端末を見て

大変お喜びいただけました👍✨

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