電話中の声が相手に届かないiPhone8！ドックコネクター交換で改善！

通話中に自分の声が相手に聞こえない！？

皆さまは通話中に相手から

「声が聞こえない」
「声が聞こえにくい」

と言われて困った事はございませんか？

しかし、瞬時に自分自身では対応できるような問題ではないので、どうしようもないですよね。
今回のご依頼者様も「仕事中の電話でそのような状態になり困っている」との事でご来店されました。

不具合の原因と可能性

通話中の音声の不具合には多数の原因がございます。

相手もしくは自分の電波状況が悪い

一時的な症状、かけ直す、再起動で改善する場合が多い。
ハンズフリー状態でも改善が見られない。
自分以外にも同じキャリアだと不具合が出ている場合がある。

本体内部基板の不具合、OSの不具合

内部基板の不具合やOSの不具合の場合もあります。

いわゆるバグと呼ばれるケース

再起動、かけ直す、SIMカードの抜き差しで改善する場合が多い。
稀にOSの初期化などが必要な場合がある。

本体のマイクが故障している

急に不具合が起きる場合が多い。
再起動、SIMカードの抜き差しなどでも解決しない。
ハンズフリー、マイク付きイヤフォンなどを使用中は、解決する場合がある。）

本体のホコリ、ゴミ詰まり

双方の声が小さい、または大きな声で話すと聴こえる場合が多い。
この場合クリーニングまたはメンテナンスで改善可能。
分解クリーニングが必要な場合もある。

このように様々な原因があります。
しかし今回は、ヒアリングのみでは情報が不十分になりますので、
分解前に症状の改善があるかなど詳しく調べる必要があります。

まずは再起動、SIMカードの抜き差し、電波の状態、
ゴミやホコリなど取り除くメンテナンスです。

これらが該当せず、改善が無い場合に初めて分解に入ります。
今回は改善が見られなかったので、分解してパーツ交換していきます。

iPhone修理開始

今回交換するパーツはドックコネクターと呼ばれる部分になります。
このパーツはiPhone本体の下側（充電口）に位置する部分になり、
取り外しに時間がかかりますので、まずは仮付けで改善があるか最初に調べます。

故障箇所をしっかり確認

パーツには、充電口、マイク、メインスピーカー、Taptic Engine(バイブ機能)など
様々な機能箇所が備わっていますので、交換した際はこれらの動作に問題が無いかも
しっかり確認する必要があります。

今回、お預かりした端末では他の動作には問題は見られず改善があった為、
ほぼ確実に本体マイクの故障であることが確認できました。

本付けする為には、内部の殆どを取り外す必要があります。

メイン基板取り外し

次にメイン基板を取り外すので、慎重に作業します。

基板を破損させてしまうと替えが利かないので、ご自身でのiPhone修理はオススメいたしません。
iPhone修理は総務省登録修理業者のスマホスピタル佐賀駅前店へ、まずはお気軽にご相談くださいませ。

パーツの取り換え

次に交換箇所周辺のパーツの取り外しを行います。
取り外す部分は、メイン基板、スピーカー、電波受信部分、Taptic Engineなどになります。

写真のようにパーツやネジがかなり多くなりますので、
組み立てる際に分かり易いように配置しておきます。
また、iPhoneの特徴としてネジが一つ一つ異なる長さ大きさなので、
綺麗に分解しないと後々大変です。

今回、不具合を起こしていたマイク部分のアップになります。

写真では分かりにくいですがかなり小さく、約2.5mm程度の大きさしかございません。
そのため、取り付けはケーブルを破損しないようにゆっくりと行います。

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組み上げ・状態確認

マイク部分は次の写真のように側面に折り曲げた状態で取り付けます。

本体下側に丸い穴がいくつかありますが、その中のひとつから外部の音を拾います。
そのため、取り付け時にはズレが無いか確認しつつ、小さなピンがあるのでそこを合わせてはめ込みます。

綺麗にはめ込んだら、ここでiPhone修理の往復地点になります。
後は外していたパーツを順番に取り付けて、元の状態に戻していきます。

ドックコネクター交換修理完了

iPhone8の動作確認をして、問題がなければお渡しとなります。

修理所要時間は約1時間ほどと即日修理になります。
また、大事なデータはそのままでiPhone修理致しております。

iPhone８のドックコネクター交換修理費用は
9,800円（2024年6月現在）で交換可能です。

スマホの故障や不具合、些細なお悩みでもかまいません。
まずはお気軽にご相談ください。

故障の際はスマホスピタル佐賀駅前店へ

何時も使うiPhoneだからこそ故障したら、忽ち不便になります。
通話中の声が相手に聞こえないと困りますよね！？
しかし、スピーカーが壊れる事は殆どなく、ドックコネクターが故障している場合が多いです。

各種修理料金はコチラから

iPhone修理のスマホスピタル佐賀駅前店では今回、ご紹介したドックコネクター交換や
画面交換、バッテリー交換、カメラ交換、水没復旧などの修理もお任せ下さい！

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XPERIA・GalaxyなどのAndroidスマホ修理やiPadの液晶交換やバッテリー交換、
更に任天堂Switchのソフトトレー交換や液晶交換、バッテリー交換なども対応しております。

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