フレームが変形してセーフモードが解除できないGalaxyS10

今回お持ちいただいたのはGalaxyS10です。

こちらは昨年2019年の7月に発売された商品となり、かなり新しい方の機種ですね。

ぶつけてしまったようなのですが、画面や背面に割れや破損は見られませんでした。

ただ、ボリュームボタンの下側が陥没してしまったそうです。

陥没とはすなわちずっと押し込み状態になっているので

音量の操作ができない状態になってしまったそうです。

もちろんそれだけならしばらくは画面上のボリュームバーで操作する事ができるのですが

今回の一番の問題点としては、再起動を試してしまった事です。

GalaxyS10にはセーフモードと呼ばれる機能が搭載されており、

これはインストールしたサードパーティ製のアプリケーションが原因で本体に不具合が生じている場合などに

強制的にサードパーティ製のアプリケーションを使えない状態で起動するモードのことです

通話やメールなどの動作は可能ですが、サードパーティ製のアプリケーションは制限されるそうです。

このセーフモードですが、GalaxyS10のセーフモードの入り方としては

起動の際のロゴ表示の画面で「音量の下げるボタン」を起動するまで押しっぱなしにする

というものになります。

なので、今回のケースでは押し込み状態となってしまっていることにより

普通に起動しようとしてもセーフモードでの起動しかできなくなってしまったのです。

セーフモードで起動されてしまうと、左下に「セーフモード」という表示が出てきます。

今回は何度再起動を試みてもセーフモードが解除できなかったので、

根本的問題であるボリュームボタンの陥没解消を試みました。

外部からの陥没の解消は不可だったので

今回は分解してボリュームボタンを外し、おそらく干渉しているであろうフレームの変形部分を削るという作業になりました。

精密な作業なのでかなり慎重に行いましたが、

結果としては改善しました！

セーフモードにならずに起動もできましたし、

ボリュームボタンもしっかり効く状態でお返しもできました(｀・ω・´)

こういった症状でお悩みのかたも

ぜひいちどスマホスピタル第4ビル店へご相談いただければと思います。