【iPhoneSE2】音が鳴るのにタッチが効かないiPhone・・・

iPhoneの画面が割れたり壊れたりして、ノイズや縦線、液晶漏れが…

というのはよくある話ですし、ご自身では経験が無くても

画面ガラスにヒビが入ったスマホや、

いわゆる「割れたスマホ」を見たことはあるのではないでしょうか？

しかし、こういった破損したスマホの異常は「表示」だけでなく、

「操作」に起こることもあります。

これは使っている本人しか分からない事なので、

スマホの故障や破損が初めてだと、

表示よりも操作の異常に戸惑われる方も少なくありません。

故障状況

先程ご来店されたお客様がお使いのiPhoneSE(第2世代)の故障状況は

画面ガラスのあちらこちらに打痕があり、

全体に跨るようなヒビも入っています。

液晶にも黒く破損

液晶にも見ての通り異常が出ており、

左端から1cm位は上から下まで真っ暗になり、

全体的にもノイズ、四角形が並んだようなブロックノイズも出ています。

表示に関しては代表的な故障症状がいくつも出ていますが、

これでもタッチ操作に異常が無ければ使うことはできます…が、

このiPhoneSE2はタッチ操作にも異常あり。

右半分の画面は触れても反応がありません。

写真で言うと③⑥⑨辺りから右は触っても反応がないのですが、

幸いにもお客様はロック解除のパスワードにこちらの数字を使っておらず、

TouchID(指紋認証)もあるので、ホーム画面にも入れない！

という事態にはなっていません。

しかし、故障の症状が出ている範囲も広がってきている様で、

いつまでもこの状態では…と修理に関するご相談のお電話をくださって来店されました。

お電話でもある程度は案内させて頂いていましたが、

実機を確認して、改めて修理内容や費用、作業時間をご案内。

受付を済ませて作業開始です！

故障した画面を取り外し、交換予定の画面パーツの動作確認、

問題ないので他のパーツを移してiPhone本体に取り付けて…

25分ほどで作業完了！

この状態での動作も確認し、お客様にお返しできる様になりました！

最後に

スマホの故障の中でも操作に関する異常は触らなければ分からないので、経験するまでは

そういう症状があると知らない方も多く、実際に直面すると動揺される方もいます。

しかしどの場所にどれぐらいの範囲でタッチ操作が出来ない部分が出るのかもわかりませんし、

常に操作できない事もあれば、出来たり出来なかったり、という事もあります。

殆どの場合、画面を交換することで解決するので、お困りの際はお気軽にご相談ください！

ちなみに…タッチ操作に異常が出る故障の場合、表面的にはタッチ操作の反応が無くても、

表示に反映されないだけで、内部的には受け付けている事があります。

「反応がない！」と画面を触っていると、思わぬ操作をしてしまっている事があるのでご注意ください！