誤タッチでセキュリティロック！初期化寸前！？

お預かりしたiPhoneにセキュリティロックが！

スマートフォンに画面ロックパスワードをしている方は多いでしょう。

個人情報の詰まった端末ですからセキュリティはしっかりと対策しておきたいですよね。

でも、そんな対策が仇になることも……。

今回お持ちいただいたiPhone6s。「映像が乱れていてほぼタッチ操作が出来ません」と事前にお電話でお聞きしていました。

実際に持ち込まれたiPhoneを見てみてると、全体的なガラス割れと液晶が正常に表示されない状態でした。

そしてよく見てみるとセキュリティロックアウトの文字が！

これは画面ロックパスワードを連続で間違ってしまった時に表示されます。

盗難・紛失時の安全対策としてiPhoneに元々備わっている機能です。

機能の内容としては簡単。画面ロックパスワードを連続で10回間違えると初期化しないと使えなくなる、というものです。

たとえ11回目でついに正しいパスワードを入力出来そうでも、もう間に合いません。

iPhone内部のデータを初期化して工場出荷時の状態から始めないといけないんです…。

もし10回以上間違えてしまったら？

当店へも毎月多くのお問合せをいただきます。

画面ロックパスワードを間違えすぎて「iPhoneを使用できません」と表示されています。データを復旧できますか？と。

残念ながら、データは復旧できません。

盗難・紛失時に外部へデータが漏洩しないための機能ですから、解除出来てしまっては一大事です。

誤タッチでロックパスワードを勝手に入力されてしまう場合

今回のような画面故障によってタッチ操作が勝手に起きてしまい、何度もロックパスワードが入力されてしまっている場合。

電源を切れそうなら切ってしまいましょう。そうすれば勝手に動いてしまう危険はありません。

もし電源すら切れない状態であれば早急に修理店に持ち込むことをお勧めします。

内部バッテリーを絶縁することで強制的に電源を落とす事が出来ます。画面交換修理自体は後日にしたい場合でも構いません。

誤タッチは画面交換で直ります

液晶・タッチの不具合・ガラス割れ、全て画面交換で改善します。

こちらの方は次の画面ロックパスワードの入力可能までの時間がかなりあった為、店頭で少々お待ちいただき確認取れ次第お返しとなりました。