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SCROLL DOWN
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スマホスピタル テルル成増 初期化（スマホ修理）
定義（概要）
初期化とは、スマホの中身（写真・連絡先・アプリ・設定など）をすべて消して買ったときの状態に戻す操作です。
不具合のリセットや、データを人に渡さないための準備として行います。
説明
いつ初期化が必要？
- 重大な不具合が続き、再起動やOS更新でも直らないとき
- 機種変更や下取り・売却の前
- パスコード不具合などで通常の操作ができないとき
- ウイルスや設定トラブルをまっさらにしたいとき
初期化の注意点
- データは全消去されます（写真・LINE・ゲーム・設定も含む）
- 事前にバックアップが必須（iCloud/Google/PCなど）
- iPhoneはiCloud（「iPhoneを探す」）をオフに、AndroidはGoogleアカウントの解除が必要
- 初期化後はアクティベーション（利用開始の設定）が必要になります
やってはいけないこと
- バックアップなしでむやみに初期化する
- iCloud/Googleの解除をせずに初期化（ロックがかかって使えないことがある）
スマホスピタルの対応（iPhone修理・Android対応）
- 初期化前にバックアップ方法を案内
- 必要に応じてデータ移行や復元までサポート
- アクティベーション設定や初回の基本設定もフォロー
- 不具合の原因が初期化以外にある場合は、スマホ修理（画面・バッテリー・基板など）をご提案
- 見積もり無料／キャンセル無料、作業はデータそのまま修理を最優先で検討（やむを得ない場合のみ初期化）
よくある質問（Q&A）
Q. 初期化すると本当に全部消えますか？
A. はい。完全に消えます。必ずバックアップを取ってから行いましょう。
Q. 初期化で不具合は直りますか？
A. 設定やソフトの問題なら直ることがあります。落下や水没などの故障は、部品交換などのスマホ修理が必要です。
Q. 自分で初期化するのが不安です。
A. スマホスピタルで手順のサポートが可能です。iPhone修理・Android問わずご相談ください。
関連項目
故障のご相談はこちら
テルル成増店の店舗情報
店舗名
スマホスピタル テルル成増店
住所
〒175-0094 東京都板橋区成増2-15-12 テルル成増店内
営業時間
10:00～19:00
最寄り
成増駅
電話番号
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