OPPO A77 アプリインストールトラブル メンテナンス 尾張旭市

尾張旭市からお越しいただきました。

OPPO A77をご利用中。広告が次々に表示されてスマホが使えない。携帯ショップへ持って行ったが対応してもらえないとのご相談です。

スマホを拝見すると次から次に広告が表示される状態です。

お話を伺うと、メモリがいっぱいですと表示されたので心配になってクリーナーアプリをインストールされたそうです。それから使えなくなったとのこと。

不要なアプリを削除しようとしますが、その作業中も次々と広告が表示されます。

根気よくアプリを削除して無事復旧しました。

実に６つものアプリがインストールされていました。

そのうち２つは設定画面でも危険なアプリとして認識されていましたが、お客様はその画面を見ることもなかったそうです。

インターネットはとても便利なツールですが、全てが正しい情報とは限りません。

アプリケーションをインストールする前に、そのアプリが本当に必要なものか、信頼できるものか調べるようにしましょう。

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