iPhone11の画面が真っ暗、修理時間と費用は？

落下によりiPhone11の画面がつかなくなったというご相談に来られたお客様の

画面交換作業を承りました。

画面が真っ暗なので動作確認が出来ず、

どこが故障しているのか

受付時点では判断できませんでしたが、

充電ケーブルを挿し込んでみるとブブっと振動が伝わってきたので

少なくとも電源が入ることは確認出来ました。

詳しく調査をしてみないと具体的な修理メニューをお伝えすることは難しいですが、

画面交換のみで治る可能性も十分あると考えられます。

このように電源がつかず動作確認ができない場合、

受付時には故障理由を特に詳しくヒアリングさせていただいております。

（落下等による物理的な衝撃、水没、発熱、特に何もない等）

修理前

※画面が割れているように見えますが、これは画面保護フィルムです。

　修理時には作業工程で剝がれてしまうことが多いです。

もちろん、画面は真っ暗のままです。

調査

早速ですがiPhone11の画面を交換し、動作確認を行います。

まずディスプレイを外します。

iPhone11に限らず耐水性能のあるiPhoneを修理する場合は

iPhoneの筐体淵に耐水シールが貼られており

画面を開ける際に剥がれてしまうため、耐水性能を失います。

当店ではご相談をいただければ

新しい耐水シールを貼り付けいたしますので

今後も耐水性を失うことはありませんのでご安心ください。

画面裏のイヤースピーカーも新しい画面に移植します。

今回は何度か修理されたことのある端末とのことで、

社外品のパーツも見受けられました。

調査結果

画面交換後、無事に画面が点灯しております。

しかし、残念ながら故障中に

ゴーストタッチ(画面故障による勝手な誤作動・誤入力)により

パスワード入力画面が反応してしまっていたようで

セキュリティ画面が表示されてしまっていました。

画面中央には

”iPhoneは使用できません。

8時間後にやり直してください”

これでは動作確認はできません。

たくさん調べましたがこの状態になってしまったときは

待つ以外の選択肢は見つかりませんでした。

(解決策として社外品の有料ソフト等がweb上で見つかりましたが

あくまで社外品となりますのでご使用の際は自己責任でお願いいたします。)

・画面が真っ暗な状態は治っていること

・タッチ動作に問題が無いこと

この2点のみですが確認が出来ましたので

お客様にご報告し、ひとまず機器をご返却いたしました。

機器が復旧次第、お客様にて機器の動作をご確認いただき、

何かあれば改めてご相談をいただくようご案内いたしましたので

最後まで解決に向けて全力で修理いたします！

最後になりましたが、今回のiPhone11の画面交換について

費用：11,980円

作業時間：30分

となりました。

機種や交換部品、作業内容で

費用・時間が変動いたしますので

お気軽にご相談くださいませ。