iPhoneのリンゴループが直らない！そんな時は！

アップデートの時期になると急増します。

持ち込んでいただいた機種でリンゴループが多かったので

iPhoneは起動の際にリンゴマーク（知恵の実モチーフだそうです）

が出てきますが、ここから先に進まない状態をリンゴループといいます。

実際には何が起こっているのか？データは大丈夫なのか？

と心配される方が大半なのでいくつかお答えして行きますね

恐らく一番気になっている所

まず結論、データが残っているかどうかですが

物理的な破損の場合はセーフ

とはいえ破損していることに変わりはないので油断はできません

ソフトウェアの問題の場合はかなりマズイ状況です。

物理的な破損についてですが

iPhoneはリンゴマークの際に各部品の動作チェックを行っています

ですがある部品が破損しているとここを通過できず

延々チェックし続けてしまうんですね

その部品の名は「FaceID」

セキュリティに深く関わっているくせにめちゃくちゃ故障率が高いこの部品を引っこ抜くと

途端に何事もなかったかのように起動する端末がちらほら…

普通のリンゴマーク復旧でうまく行かない時はだいたいこいつが犯人です。

今が一番のかけどき

そしてソフトウェアの問題だった場合

こちらは非常に深刻です…

はるか昔、iPhoneのソフトウェアアップデートはデータ消去と同義でありました

さすがに時間を経てアップルもとっくに対応し、お客様のデータと重要データは分けてくれているのですが

もし、iPhoneの容量がいっぱいだったら？

この場合はiPhoneの動作に必要なアップデートが失敗し、起動できなくなります

そして直前のデータなどは復元できないことが多いので

常日頃からiPhoneの最大容量には気を配りましょう

多すぎるのなら素直にiCloudなどに頼りましょう

デーや保存にお金をかけたくないとか言ってる場合ではありません

今が一番かける時です。

お家でアップデートしてみてもリンゴループから抜け出せない場合は

スマホスピタルまでご連絡ください

念のためPCからアップデートをかけ、だめなら分解後FaceIDを引き抜きます。