【PS5 DualSense Edge修理】背面ボタンが反応しない！高知で最短1日で直すならスマホスピタル高知へ

FPSやアクションゲームを本気で楽しむプレイヤーにとって、今や欠かせない相棒となっているSONYの高級プロコントローラー**「DualSense Edge（デュアルセンス エッジ）」**。

約3万円という決して安くはない価格に見合うだけの性能を持っていますが、毎日激しい戦場（ゲームプレイ）を共にしていれば、不調が出てくることもあります。
特に、このコントローラーの肝である**「背面ボタン」**が効かなくなってしまったら、そのストレスは計り知れません。

「メーカー修理に出すと、返ってくるまで2週間以上もゲームができない…」
「かといって、3万円もするコントローラーをすぐに買い替えるのは厳しい…」

高知市でそんなお悩みをお持ちのゲーマーの皆様、諦める前にスマホスピタル高知へご相談ください。
当店なら、その大切なコントローラーを最短1日で戦線復帰させることが可能です。

今回は、実際に高知市内のお客様からご依頼いただいた、DualSense Edgeの背面ボタン修理事例をご紹介します。

3万円の相棒が動かない…ゲーマーを襲う「背面ボタン」の不調

今回ご依頼いただいたのは、高知市内にお住まいの30代男性のお客様。「APEX」や「Call of Duty」などのFPSゲームを日々プレイされている、生粋のゲーマーの方でした。

症状：クリック感がなく、全く反応しない

お持ち込みいただいた際、お客様は非常に困った様子でお話しくださいました。

「右の背面ボタンを押しても、いつもの『カチッ』という感触が全くないんです。当然、ゲーム内でも反応しなくて…」

正常な状態であれば、指先にしっかりとしたクリック感が伝わってくるはずですが、故障したボタンは押しても抵抗がなく、スカスカとした感触でした。
FPSにおいて、背面ボタンには「ジャンプ」や「しゃがみ」など、勝敗を分ける重要なアクションを割り当てることがほとんどです。ここぞという場面でボタンが押せないというのは、武器を持たずに戦場に出るようなもの。

「新しいのを買うか迷ったんですが、高すぎて…。ネットで『高知 コントローラー 修理』と検索して、スマホスピタル高知さんを見つけました」とのことでした。

徹底した原因究明とプロの判断

DualSense Edgeは高機能ゆえに内部構造も複雑です。
「自分で分解して直そうかとも思った」とお客様はおっしゃいましたが、自己修理は絶対にオススメしません。
無理に開けると他のケーブルを切断してしまったり、メーカー保証が完全に受けられなくなったりするリスクがあります。

当店では、以下のステップで慎重に診断と修理を行いました。

ステップ1：内部清掃（クリーニング）

まずは「汚れやホコリが詰まっているだけではないか？」という可能性を疑い、分解して徹底的な内部清掃を行いました。
高知は湿気やホコリが溜まりやすい環境でもあるため、接点の清掃だけで直るケースも多々あります。もしこれで直れば、お客様の費用負担も最小限で済みます。

しかし、今回は清掃を行っても症状は改善されませんでした。

ステップ2：基板の破損を確認・交換

清掃で改善しない場合、パーツ自体の故障が疑われます。さらに詳しく調査を進めると、背面ボタンの信号を司る**「ボタン基板」そのものが破損している**ことが確認できました。
激しいプレイによる負荷で、内部のスイッチ機構が物理的に壊れてしまっていたようです。

今回は、この破損した基板パーツを新品に交換する作業を行いました。

修理レポート：最短1日で完全復活！

基板交換後、組み上げて動作確認を行うと、失われていた「カチッ」という小気味よいクリック感が見事に復活！ もちろん、入力信号もしっかりと反応しています。

1日で修理完了するメリット

メーカー修理（プレイステーションクリニックなど）に郵送すると、発送から見積もり、修理、返送まで通常1〜2週間程度かかります。
その間、代わりのコントローラーがなければゲームはお預けです。

しかし、地元・高知の店舗である当店なら、持ち込みから修理完了まで最短1日。
「おお！ 押した感覚が戻ってる！ 明日からまたランクマッチに潜れます！」
修理後、完全復活したコントローラーを手に、お客様は安堵の表情を浮かべていらっしゃいました。

高知でDualSense Edgeの修理ならスマホスピタル高知へ

当店はiPhone修理のイメージが強いかもしれませんが、SwitchやPlayStationなどのゲーム機修理も豊富な実績がございます。

当店が選ばれる3つの理由

1. データはそのままで修理
   修理は患部（故障箇所）のみに行うため、コントローラーのペアリング設定や、ゲーム機本体のデータには影響しません。面倒な再設定なしで、帰宅後すぐに遊べます。

2. アクセス抜群の立地
   高知市の中心部「帯屋町」のすぐ近くに店舗がございます。お仕事帰りや、週末のお買い物ついでにお立ち寄りいただけます。南国市や香南市など、高知東部からのアクセスも良好です。

3. プロによる的確な診断
   今回のように「まずは清掃から」試し、それでもダメなら「パーツ交換」というように、段階を踏んで最適な修理方法をご提案します。無駄な修理は行いません。

よくあるご質問

Q. 修理代金はいくらくらいですか？
A. 故障箇所や交換パーツの有無によって異なります。まずは無料でお見積もりいたしますので、お電話か店頭にてお気軽にご相談ください。買い替えるより断然お安く済むケースがほとんどです。

Q. 郵送での修理もできますか？
A. はい、可能です。四万十市や宿毛市など、遠方にお住まいの方からは郵送修理も多く承っております。

まとめ：買い替える前に、まずはご相談を

DualSense Edgeのような高級コントローラーは、愛着を持って長く使いたいものです。
「ボタンの効きが悪いな」「押した感触がおかしいな」と感じたら、完全に壊れてしまう前にスマホスピタル高知へご連絡ください。

私たちは、高知のゲーマーの皆様が、ストレスなく最高のパフォーマンスを発揮できるよう全力でサポートいたします。
「直るかな？」と思ったら、まずはお気軽にお問い合わせください！