iPhone12 リンゴループ データを救いたい 作業時間約120分 名古屋市守山区

名古屋市守山区からお越しいただきました。

iPhone12のリンゴループ

数日前に突然発症したそうです。少し前にiOSのアップデートはされたそうですがその後は使えていたとのこと。
実際に見てみないとわからないのでご来店いただきました。

外観の損傷は見当たらず。大きなダメージがあるようには見えません。
バッテリーの劣化か、FaceIDの不具合が考えられますが、お話を伺うと過去に水没で他の修理店で修理を受けたことがあるそうです。さらにFaceIDは使えないとのこと。

水没端末

水没端末はいつ不具合が出るかわからないので長く使うことは不向きです。状況をご説明し、データの救出に特化したリンゴループの解消をご提案。お客様もLINEなどのデータが必要とのことで復旧作業をオーダーいただきました。

早速開封していきます。
ケース内の水没判定シールはしっかりピンクに反応していました。

FaceIDユニット故障

FaceIDの接続をOFFにして動作確認をすると、リンゴループは解消し起動しました。バッテリーを確認したところ劣化は見られましたが最大容量も80%を超えていたのでバッテリーが原因である可能性は低いです。
インカメラも起動したので、FaceIDユニットの故障によるリンゴループで特定です。

水没端末であることから、今回はFaceIDの修理はせずに、リンゴループ解消の作業のみで終了。

お客様へ早めのバックアップと機種変更をご案内し終了しました。

水没端末はメーカーも保証してくれないデリケートな状態になってしまいます。使用を続けるならこまめにバックアップを取るようにしましょう。
突然起動しなくなる可能性があります。ご注意ください。

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