iPhone11 FaceID が使えない 小牧市

修理概要

【機種】iPhone11

【作業内容】修理不可⇒パスコード6桁⇒4桁に

【作業時間】30分

【症状】FaceIDが使えない。インカメラは正常

【小牧市から来店】

【春日井 勝川】

さて小牧市からご来店いただきました。結論、当店では修理ができない内容でした。

ところでFaceIDが使えない状況でした。設定画面を開くと「TrueDepthカメラで問題が検出されました。FaceIDは使えない状態です」

と表示が出ています。

それはそうとTrueDepthカメラというのは画像のカメラやセンサー郡をまとめて呼ぶ呼称です。

TrueDepthカメラとは

①赤外線カメラ（投光イルミネーターが照射した赤外線の跳ね返りを受け取る）

②投光イルミネーター（席が棋戦カメラ用の赤外線照射装置）

③近接センサー（物体の接近を検知）

④環境光センサー（周囲が明るいのか暗いのかを検知）

⑤フロントカメラ

⑥ドットプロジェクター（赤外線をビーム状に発射する装置）

とスピーカー、マイクから構成されています。スピーカーとマイクは直接関係ないのですが、パーツとしては一体となっています。

こちらのパーツが製品出荷時にロジックボードとペアリングされており、パーツを交換するとそのペアリングがなくなるため使えなくなるというのが真相です。

それはさておき、顔を登録しなおしたり、一旦FaceIDをリセットすれば何とかなるかもと思っていたのですが、冒頭のTrueDepthカメラで問題が出ている関係上FaceIDに関するすべての操作ができませんでした。

したがってFaceIDは直せませんでした。そのためせめてパスコードを6桁から4桁に変更してもらいお返しとなりました。

iPhoneなら最短即日対応

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