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スマホスピタル春日井勝川 【コラム】ゴーストタッチって何？対処方法を解説します。
お使いのiPhoneが勝手に動いたことはありませんか。操作していないのにアプリが起動したり、写真が撮れていたり・・・こうした症状を「ゴーストタッチ」といいます。今回はiPhoneで起きるゴーストタッチの原因と対処法を解説します。
トピックス
- ゴーストタッチが起きる原因について
- ゴーストタッチで困ること
- 対処法・解消法について
- まとめ
1.ゴーストタッチが起きる原因について
ゴーストタッチが起きる原因は一つだけではありません。様々な可能性がありますが、ここでは主な原因について解説していきます。
・iOSの不具合
ソフトウェアに不具合が発生していると、ゴーストタッチが起きる可能性があります。iOSが最新になっているかを確認しましょう。本体の容量が足りなくてiOSの更新ができていない場合もゴーストタッチが起きる原因になる可能性があります。
・ディスプレイの損傷、汚れ、気泡など
ディスプレイが物理的に損傷しているとゴーストタッチが起きる可能性があります。また汚れやゴミが付着していることも原因になります。保護フィルムを貼っている場合、フィルムと画面の間にゴミや気泡が入っているとゴーストタッチが起きやすいです。
・熱暴走
特に夏場に多く発生します。充電しながら長時間使用する。ケースに入れたまま暑い場所で長時間使用すると言った場合に、本体に熱が溜まり不具合が発生する可能性があります。
2.ゴーストタッチで困ること
・ロック解除ができない。
セキュリティ対策のパスコードロックが解除できない場合があります。ロック解除に複数回失敗すると、iPhoneを初期化しなくてはいけなくなり大切なデータを失ってしまいます。
・勝手に電話をかけてしまう。
意図しない電話を勝手にかけて相手に迷惑をかけてしまうことや、余計な通話料金が発生してしまうこともあります。
・信用を失う原因になる。
アプリが勝手に起動してSNSに投稿してしまったり、カメラアプリが勝手に起動して結果的に盗撮になってしまったりとゴーストタッチで社会的信用を失う危険もあります。
3.対処法・解消法について
ゴーストタッチを甘くみると怖いことがお解りいただけたと思います。ではどうしたら良いか。こちらの対処方法をお試しください。
・iPhoneを再起動する。
iPhoneに不具合が起きた時に最初に試すと良い方法です。
プログラムに不具合が出ている場合は、再起動で解決することも多いです。
・保護フィルムを外して掃除する。
ディスプレイを掃除しましょう。汚れやゴミを取り除く。保護フィルムを長く使っているとゴミが入ったり気泡が入ったりすることがあります。汚れがひどい場合は保護フィルムの交換も検討しましょう。
・iOSを最新の状態にアップデートする。
iOSのバージョンを確認して最新の状態にしてみましょう。本体の容量が足りない場合はiOSのバージョンアップができません。不要なファイルは削除しましょう。本体の容量が足りないことで不具合が起きる可能性もあります。
・iPhoneが熱くなっていたらケースから取り外して覚ます。
熱暴走が原因の場合は、本体を冷ますことで改善する場合があります。スマホケースやカバーを外して涼しい場所に置きましょう。
早く冷やしたいからといって、冷蔵庫や冷凍庫に入れるのは避けましょう。急激な温度変化で本体内部に結露が発生する可能性があり危険です。
・画面交換をする。
これまでの対処をしても改善しない場合は、画面のセンサーが故障している可能性があります。画面交換を行いましょう。
4.まとめ
ゴーストタッチが起きても操作ができるうちは軽く考えてしまいがちです。
ただ、症状が悪化していくと周りの人に迷惑をかけたりiPhoneを初期化しないといけなくなるような恐ろしい症状でもあります。
不具合が起きた時は、放置せずにご紹介した対処法を実践しましょう。
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