任天堂Switchでゲームしてたらエラーコード『2002-4373』が発生したとご相談いただきました！！

〈このブログはスマホスピタル八王子店で行った修理です〉

エラーコードデータ『2002-4373』って？

ゲームしようとしたら突然エラーコードが発生したとのことです。

その時の様子を動画で記録しました↓↓↓↓↓

動画の17秒くらいで突然エラーコードが発生しちゃいます…

エラーコード『2002-4373』はSDカード系の不具合で発生することがあります。

SDカード抜いてみると改善できることがあるので抜いてみますが

お客様の端末はSDカード抜いていても発生しちゃいました…

SDカードスロット交換してみますが、

それでもエラーコードが発生しちゃいます…

過去の事例

スマホスピタル八王子店は過去数回エラーコード『2002-4373』のご相談をいただいたことがありますが

・基板修理で直った

・データを残して初期化したらエラーが出なくなった

・何をやっても直らなかった

など、一概に「〇〇を修理すれば直ります」という故障でなく

お客様と相談しながら修理を行っていく内容の修理となっております。

今回はデータを残して初期化を試してみることに！！

データを残して初期化するやり方

電源を切り「メンテナンスモード」で端末を立ち上げます。

※メンテナンスモードはボリュームのプラスとマイナスを押しながら電源を入れると入れます

「セーブデータを残して初期化」を選択し、初期化します！！

問題なく初期化できました！！

初期化後はエラーが出なくなったので様子見ながらご使用いただくようお伝えしお渡ししました！！

修理難易度

修理難易度　測定不能

どこが悪いかわからない。色々な箇所が悪い可能性があります。

まずはお客様ご自身で下記のことを試してみてください！！

・SDカード変えてみる

・セーブデータを残して初期化

それでもダメなら基板修理などになりますので修理店にご相談ください！！