iPad iPad リンゴループのトラブル解決

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iPadがリンゴマークから抜け出せないリンゴループの症状とは

iPadを起動した際にAppleのロゴ（リンゴマーク）が表示され、そのままホーム画面に進まず再起動を繰り返してしまう状態を「リンゴループ」と呼びます。

リンゴループは、以下のようなタイミングをきっかけに発生することがあります。
・パソコンに接続してバックアップを取ろうとした際にエラーが発生した
・iOSアップデートの途中で処理が止まってしまった
・長期間ストレージ容量が不足したまま使用していた

リンゴループの状態になると正常に起動できないため、データの取り出しが困難になり、個人での復旧対応は非常に難しい症状です。
スマホスピタルでは、リンゴループ状態になったiPadの復旧作業・修理にも対応しております。
すでに諦めてしまっていたiPadでも、修理によってデータの復旧ができる可能性がありますので、iPadがリンゴループで起動しない場合は、機種変更を検討する前に一度ご相談ください。

iPadのリンゴループはなぜ起きる？改善できる？

iPadのリンゴループは、原因によっては個人での改善が難しい症状です。というのも、リンゴループはiOSの不具合や内部部品の異常など、複数の原因が関係して発生するケースが多く、原因の特定が難しいためです。
また、不具合や故障が複数重なっている場合は、症状がより深刻になることもあります。ただし、原因によっては対処や修理によって改善できるケースもあります。
ここでは、iPadのリンゴループが起きる代表的な原因と、それぞれの対処方法について解説します。

iOS更新時のエラー

iOS更新時のエラーは、iPadリンゴループの原因として特に多い症状です。
iOSはiPadの動作を制御する重要なシステムのため、アップデート中にトラブルが起きると正常に起動できなくなる場合があります。

・アップデート中に電源が落ちてしまった
・Wi‑Fi接続が不安定だった
・パソコンでの更新中にケーブルが抜けてしまった

このような中断が発生すると、システムが破損しリンゴループになることがあります。

本体の容量不足

iPad本体のストレージ容量不足も、リンゴループの原因になることがあります。
システムの起動には一定の空き容量が必要なため、容量不足の状態が続くと正常に起動できなくなる場合があります。
リンゴループを防ぐためには、日頃からストレージの空き容量を確保しておくことが重要です。

• 不要なアプリを削除する
• 写真や動画をiCloudや外部ストレージに移動する

iPadが正常に起動している状態で、写真やアプリを削除してもストレージの空き容量が十分に確保できない場合は、バックアップを作成したうえで初期化する方法もあります。

iPadの湾曲

iPadの本体がわずかに湾曲している場合でも、リンゴループが発生することがあります。
一見すると問題がないように見えても、内部基板に負荷がかかり、回路異常を起こしてしまうためです。
この場合、利用者自身での改善は難しく、無理な操作を行うと症状が悪化する可能性があります。
湾曲が原因の場合は、早めに修理を行うことで復旧できる可能性があります。

iPadリンゴループの修理事例

事例1.iPad miniの事例

事例2.iPad 第6世代の事例

事例3.iPad 第5世代の事例

iPadリンゴループ修理に関するよくある質問

QiPadがリンゴループとなり、強制終了したいのですがどうすればいいですか？

A

まずは強制再起動をお試しください。
ホームボタンの付いたiPadはホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。 ホームボタンの付いていないiPadに関しては、音量の上下ボタンを順に押し、電源ボタンを長押ししてください。

Qリンゴループの状態で初期化しても大丈夫ですか？

A

原因によっては初期化で改善する場合もありますが、データが消える可能性があります。
大切なデータがある場合や、原因が分からない場合は、無理に初期化せず修理店へ相談することをおすすめします。

Qリンゴループは放置すれば直りますか？

A

直る場合と直らない場合があります。原因がiOSの不具合の場合、PCに接続して、iTunesからアップデートを行いましょう。基板の故障、ソフトウェアの故障、物理的な破損（画面割れ等）が考えられる場合は、お近くのスマホスピタルまでご相談ください。

Qデータを消さずに修理できますか？

A

症状や原因によりますが、データを保持したまま復旧できるケースもあります。
詳しい状態を確認したうえでの判断となるため、まずはご相談ください。

修理・交換前の事前準備

愛用のiPadを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

• iPadをバックアップする
  iCloudやiTunesなどを使って、iPadのバックアップを取っておきましょう。
• Apple IDのパスワードを確認する
  場合によっては、自分でiPadのバックアップの初期化や「iPadを探す」をオフにする必要があるため、あらかじめApple IDを確認しておきましょう。
• 必要な書類などをそろえておく
  通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類、iPad購入時のレシートがあれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

• Apple Watchとのペアリングを解除
  まず、Apple Watchで交通系ICカード「Suica」を使っている場合は、必ずSuicaを削除しておきましょう。その後、ペアリングを解除したいApple Watchをタップし、「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップして解除します。
• iPadをバックアップする
  iCloudやPCのiTunesを使って、iPadのバックアップを取っておきましょう。
• iMessageをオフにする
  【設定】→【メッセージ】から「iMessage」をオフにします。
• iPadを初期化する
  【設定】→【一般】→【リセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】をタップし、指示に従って初期化します。
• アクティベーションロックをオフにする
  「アクティベーションロック」とは、iPadをなくしたときに、勝手に使われないようにする仕組み。「iPadを探す」を実行すると端末にロックがかかり、修理できなくなってしまうため、必ずオフにしておきましょう。
• iPad本体のみを配送できるように準備する
  画面保護フィルムやケース、ケーブルなどのほか、SIMカードを取り外しておくことも含まれます。

修理・交換の流れ