お客様必見！修理する上でのご注意 | スマホスピタル

⚠️お客様必見！修理する上でのご注意⚠️

3DSLLの修理にて注意がありますのでご案内です。

3DSやスイッチによくあることですが

修理を依頼して分解する時に必要なネジがあります。

そのネジのネジ山が潰れて(ナメって)いることが多々あります。

理由は恐らく

・自分で修理を試みた

・他の修理業者に依頼した時にネジ山を潰されて止められた

以上の理由があります。

ここで多いのが自分で修理を試みたというお客様が非常に多いです。

修理を依頼する際に修理自体を承ることはできますが

ネジ山の潰れを事前にお伝え頂かない場合は修理途中で修理が出来ずに終了することがあります。

場合によっては修理不可ということで修理の受付をお断りさせていただく場合がございます。

というのも、このような状態で無理に開けようとしたりするとパーツのボディ本体を割ってしまいかねません、また関係のない箇所にまで異常が出てしまう原因にもなるので修理をご遠慮いただく可能性が高いです。

そのようなことが多いとお客様にもお時間を取らせてしまう原因にもなり、お店とお客様との間で誤解が生まれてしまうこともあります。

ですので、できる限りご自分で修理を試みたお客様は

修理の受付時もしくはお電話にてご自身からご申告していただけると非常に助かります！

特にネジ山を潰しやすい形のネジがあります。

三又ネジというプラスネジやマイナスネジといった形状とは少し形が違う三角形の形をしたネジです。

このネジがゲーム機に多く存在しスマートフォンよりもニンテンドー3DSやニンテンドースイッチに多いです。

そして、このネジは非常に脆く少しでも空回りして回したりすると簡単にネジ山のバリが削れてしまい一瞬でナメってしまいます。

基本的には専門業者に依頼せずに自分で修理をする場合はこのような物理的リスクも伴うと言うことをお忘れないよう宜しくお願いします。

今回はその一例として

画像を添付させて説明させていただきます。

見ていただけるとお分かりですが本体の端っこではなく基盤側のネジ山が潰れています。

この場合の修理は特に危険で、基盤を損傷させてしまうと私達の修理でもすぐに対応できず場合によっては修理ができなくなってしまいます。

今回の修理はどうしてもネジが開かないためこれ以上悪化させてしまうと本当に開けることができなくなってしまいますので、修理をご遠慮いただきました。

こういう時、焦らずにメーカーさんなどに修理を依頼することをおすすめします。

その理由は

私達スマホスピタルもそうですが、「非正規店」での修理はメーカー修理よりもリスクを伴う可能性があります。

もちろん私達スマホスピタルは非正規店であっても厳重に丁寧に修理をしております。

しかし、100%安全とは限りません。

その際の保証もないので、そのようなことが心配であるお客様のために私達はそのリスクを避けるためにメーカー修理を強く勧めます。