【XperiaXZ】突然電話に関する色々な機能に不具合が起きてしまった！実は原因は一つだけ！その意外な原因とは・・・ | スマホスピタル

iPhone（あいふぉん）、Android（あんどろいど）など様々な修理を承らせていただいております、スマホスピタルイオン相模原店でございます。

当店ではiPhon以外にも、Android端末の修理も承らせていただいているのですが今回はそんなAndroidの中でも人気な「Xperiaシリーズ」の中でも、「XperiaXZ」に起こったトラブルについてご紹介させていただきます。

音声通話をすると画面が真っ暗になり、何も操作できなくなる！？

 ある日いつも通りにスマートフォンを使用し電話しようとしたところ、電話が始まった途端に画面が暗くなってしまいどんな操作をしても画面が復帰しなかったようです。

しばらく色々な操作をしてみたようなのですが、全く改善せず「相手側から通話を切ったところ」画面も問題なく元に戻ったとのことでした。

逆を返せば「通話が始まってしまうと、相手に電話を切ってもらわないと何もできない」ということなんですね･･･

さらに･･･

その音声通話すら相手の声が聞こえないことがある！？

相手に電話を切ってもらわないと何もできなくなるので、頼みの綱の通話機能ですがたまに相手の声が聞こえなくなってしまうこともあるようなのです。

通話がかかってきて電話に出たら画面も暗くなり、相手の声も聞こえないとなると携帯電話としては致命的な状態ですよね･･･。

そして最後に･･･

画面の側面から光が漏れている！？

スマートフォン側面をよく見ると眩しい光が漏れていて、よーく見ると少し隙間も浮いてしまっているとのことなのです。

ここまで来たら皆さまも原因について想像がつくでしょうか？

原因は･･･

バッテリーの膨張による不具合です！！

さまざまな不具合を今までご紹介してきましたが、原因は一つだけになり、全ての不具合がバッテリーの膨張により生じた不具合です！

バッテリーの膨張により画面が内側から押し上げられて生じた隙間から液晶の光が漏れだしたり、画面が浮いたことによってイヤースピーカー（電話の時に相手方の声が聞こえるスピーカー）の接点が外れてしまいスピーカーとして機能しなくなったり、通常は音声通話の時に顔が近づくと誤タッチ防止の為に画面を消す「近接センサー」が、浮いてしまった画面を顔として認識し常に画面が消えた状態になってしまったり、全てはバッテリー膨張により浮いてしまった画面が原因で生じた不具合なのです･･･。

そんな膨張してしまったバッテリーですが、店舗に交換パーツの在庫があれば最短１時間前後で交換が可能です。

もし万が一膨張してしまった時は当店での修理をご検討ください♪