iPhone iPhoneリンゴループのトラブル解決

上記料金は新宿アルタ店の料金例です。（iPhone系最安機種料金を掲載）
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iPhoneがリンゴマークから抜け出せない!?

リンゴループとは、iPhoneを起動させた際にAppleのロゴであるリンゴマークが表示されますが、そのリンゴマークを永遠とループしホーム画面まで進まない症状を指します。
バックアップを取ろうとしてパソコンに繋いでそのままエラーが出てリンゴループ…
アップデートの途中にリンゴループ…
そんな事例が多くあるようです。
リンゴループになってしまったiPhoneはデータを取り出すことも困難になり、個人で対応するのは難しい修理です。
当店ではそんなリンゴループの復旧作業も行っております！
すでに諦めていた機種でも復旧する可能性はあります！
お困りでしたら機種変更する前に一度ご相談下さい！

iPhoneにリンゴループが起こる原因と対策

iPhoneがリンゴループに陥る原因は様々で原因を特定することは難しいです。というのも、システムが異常を起こしたり、バッテリーに異常が起こったりなど、様々な要因が考えられるからです。また、それらの原因が複合して起きていることもあるため、修理が難しい症状の1つです。リンゴループの中でも代表的な原因と、その対策をご紹介します。

iOS更新の失敗

iPhoneはメインシステムであるiOSの更新が定期的に行われています。この更新を失敗してしまうと、システムに異常が発生してリンゴループに陥ることがあります。
自動アップデート中にネットワークから切断されてたり、ケーブルを抜いてしまったり、本体の充電が無くなり電源が落ちたりすることが主な失敗の原因です。
リンゴループに陥らない為にも自動アップデートはオフにすることをおすすめします。
また、アップデートを行う際は充電ケーブルに接続し、ネットワーク環境の安定したところで行うようにしましょう。
iOSの最新バージョンはリリースされてすぐの時期だと、公式でも認識していない不具合が発生することも多々あります。
リンゴループ対策にかかわらず更新前にはある程度、最新の情報を調べてからバージョンアップした方が安全です。

Face IDの異常で起きるリンゴループ

iPhoneX以降のリンゴループの原因に、Face IDの不良が原因で発生するという場合があります。
イヤースピーカーの接続を切ることにより起動することが可能ですが、Face IDが使用不可や通話の際に相手の声が聞こえなくなってしまうなど、通常通りに使用することが困難になります。
何故Face IDが故障してしまうのかの原因は様々で、多くの場合はお風呂場で使用しているなどで、本体内部に水没した痕跡があることが多いです。
防水、耐水機能のある端末でも水回りでの使用は控えるようにした方が良さそうです。

iPhoneストレージの圧迫

iPhoneにはそもそも決められたストレージがあります。最近のiPhoneは64BG・128GB・256GB・512GBが主流になっています。それらのストレージは決まっており、基本的には増やすことができません。なので、決められたストレージ内でデータ類を運用する必要があります。ですが、中にはiPhoneのストレージがパンパンの状態で長期間使用している方もいらっしゃると思います。その状態が続くとシステムの起動に必要な容量が確保できないため、起動できずにリンゴループになることがあります。不要な写真や動画データ、アプリなどは削除するか、バックアップを作成してから削除するなどストレージを確保するようにしましょう。

Apple StoreとのiPhoneリンゴループ修理費用・時間の比較

※2　新宿アルタ店の料金例になります（2024年10月28日現在）

上記料金は新宿アルタ店の料金例です。
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iPhoneリンゴループの修理事例と費用

スマホスピタルではiPhoneのリンゴループ修理実績が多数あります。今回はその中でも、次の3つを紹介します。

• 事例1. 容量過多でリンゴループになったiPhone 12 miniの修理事例
• 事例2. ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例
• 事例3. 落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例

事例1. 容量過多でリンゴループになったiPhone 12 miniの修理事例

「空き容量が不足していると警告が表示されていたが、無視して使い続けた結果、端末がループしホーム画面に行けなくなった」とのご相談を受けました。iTunesで復旧を行おうと試みても、エラー1110が出てしまい復旧出来ない状況でした。

今回は、iPhoneの基板修理を行い、データ消去をせずに復旧することができました。使用可能容量を増やすことでエラーが解消され、正常に起動することを確認できました。修理料金は19,980円（税込）となりました。

「容量過多でリンゴループになったiPhone 12 mini の修理事例」詳細はこちら>>

事例2. ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例

「リンゴループに陥ったのでなんとかしてほしい」との修理依頼を受けました。このような場合は、バッテリーまたは画面の交換が必要になるケースが多いです。

今回は、バッテリー交換で無事に改善しました。また、フィルム貼り替えとコーティング施工のご依頼もあり、合わせて対応しました。修理時間は約1時間で、費用は12,030円（税込）となりました。

「ロゴループから抜け出せないiPhone Xのバッテリー交換事例」詳細はこちら>>

事例3. 落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例

「iPhone 11 Pro Maxを落とした後、動作が鈍くなり再起動したところリンゴループに陥ってしまった」とのご依頼を受けました。今回は落下によるフロントセンサーパーツの故障が原因でした。

こちらのパーツを交換することでリンゴループ自体は解消される事がほとんどですが、デメリットとして顔認証が今後使えなくなってしまいます。お客様の同意を得て交換修理を行い、費用は12,980円となりました。

「落下しリンゴループになったiPhone 11 Pro Maxの修理事例」詳細はこちら>>

iPhoneリンゴループのよくある質問

QiPhoneのリンゴループは放置すれば直りますか？

A

iPhoneのリンゴループは、自然に治るケースも一部ありますが、一定時間経っても改善しない場合、基本的に放置しても直ることはほとんどありません。リンゴループはシステムの不具合やストレージ不足、パーツの故障、基板のトラブルなどが原因となります。原因に応じた適切な対応が必要なため、不安を感じる場合は、お近くの修理店にお持ち込みいただくことをおすすめします。

Qリンゴループの修理は即日で対応してもらえますか？

A

リンゴループの修理は、症状の原因によりますが、多くの場合、即日対応が可能です。
ただし、基板の損傷や複雑な故障の場合、修理に時間がかかることもあります。対応可能な時間や料金をお伝えしますので、まずはお近くのスマホスピタルまでご相談ください。

修理・交換前の事前準備

愛用のiPhoneを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、スマホスピタルでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。

持ち込みの場合

• iPhoneをバックアップする
  iCloudやiTunesなどを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
  
• Apple IDのパスワードを確認する
  場合によっては、自分でiPhoneのバックアップの初期化や「iPhoneを探す」をオフにする必要があるため、あらかじめApple IDを確認しておきましょう。
  
• 必要な書類などをそろえておく
  通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類、iPhone購入時のレシートがあれば、受付がスムーズに進みます。

配送の場合

• Apple Watchとのペアリングを解除
  まず、Apple Watchで交通系ICカード「Suica」を使っている場合は、必ずSuicaを削除しておきましょう。その後、ペアリングを解除したいApple Watchをタップし、「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップして解除します。
  
• iPhoneをバックアップする
  iCloudやPCのiTunesを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。
  
• iMessageをオフにする
  【設定】→【メッセージ】から「iMessage」をオフにします。
  
• iPhoneを初期化する
  【設定】→【一般】→【リセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】をタップし、指示に従って初期化します。
  
• アクティベーションロックをオフにする
  「アクティベーションロック」とは、iPhoneをなくしたときに、勝手に使われないようにする仕組み。「iPhoneを探す」を実行すると端末にロックがかかり、修理できなくなってしまうため、必ずオフにしておきましょう。
  
• iPhone本体のみを配送できるように準備する
  画面保護フィルムやケース、ケーブルなどのほか、SIMカードを取り外しておくことも含まれます。

修理・交換の流れ