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[スマホスピタル博多駅前]iOS11.2リリース 不具合解消 iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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[スマホスピタル博多駅前]iOS11.2リリース 不具合解消

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル博多駅前店が作成した記事です。

おはようございます、スマホスピタル博多駅前店です。

iOS11.1以降のiPhoneで12月2日未明より、数10秒間隔で再起動やロック画面になってしまう不具合が発生していました。

現在はiOS11.2が配信されており、アップデートする事で解消されるようです。

不具合発生と近いタイミングでiPhoneを水没させた為、バッテリー不具合と思いご来店のお客様がありました。

様子を見させていただくとネットに上がっている報告と同じ症状。

水没と言ってもちょっとかかった程度、という事でしたのでバッテリー不具合ではなくiOSバグの可能性をご説明し、

アップデートしていただいてしばらく様子を見たところ、不具合は出なくなりました。

すでにアップデートされている方もいらっしゃるかと思いますが、最近この不具合が出るようになったという方の為に手順をご紹介します。

 

この不具合によりアップデート途中で再起動してしまうと、最悪の場合初期化するしかなくなるので

1.設定→通知 から、すべてのアプリの通知をオフにします。アプリごとに作業する必要があります。

2.設定→一般→ソフトウェアアップデート からアップデートを行います。

3.アップデートが終わったら 1. と同じ手順でオフにしていたものをオンに戻します。

通知をオフにする事でとりあえず不具合が出なくなり、アップデートしたらオンにしても大丈夫、ということのようですね。

これでも再発するようであればアップルサポートに連絡するよう告知しています。

電話:0120-277-535

Apple(英語)

また、通常は日本時間深夜2時配信ですが今回は17時配信なので緊急性が高かったものと思われます。

そのため新たな不具合発生の可能性もあり、念のためバックアップを取っておくのが良いでしょう。

 

上記お客様のように店頭でご相談いただいても勿論構わないのですが、

可能であればネットで『iPhone 不具合』など検索すると最新情報が見つかり、

お忙しい中時間を作ってわざわざご来店いただく必要が無くなるかもしれません。

 調べた対処法を試しても改善しないようであれば、一度ご相談いただくと幸いです。

 

スマホスピタル博多駅前

電話:092-475-7007

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