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iPhoneの珍しい故障について

スマホスピタルお役立ち情報 「iPhoneは使用できません iTunesに接続」となる条件と解決方法!

個人情報は現代ではとても大切な情報の1つという認識が常識となりました。また、その個人情報を漏洩させてしまうと漏洩した側だけでなく漏洩させてしまった方も大きな罪となります。その為特に個人情報の管理がとてもシビアに行われるようになりました。更に仕事などでiPhoneやiPadなどの端末を使用する機会がとても増えましたのでそのiPhoneやiPadの中にある情報は重要な個人情報である可能性がとても高いです。しかしiPhoneやiPadは外部に持ち出すことも多くなりますので紛失するリスクが高まります。その紛失した際にみなさまよく設定されているパスコードが役に立ちます!4桁や6桁などの数字を入力して解除します。今回はこのパスコードの入力間違いにより発生する「iPhoneは使用できません iTunesに接続」がどのようにするとなってしまうか、またその解決方法をご案内させていただきます♪

%e5%86%99%e7%9c%9f-2019-10-06-14-35-49 パスコード入力画面です♪

 

□□□ 「iPhoneは使用できません iTunesに接続」になる条件は? □□□

まずはこのような表示が画面に出てしまった理由は設定したパスコードが11回連続で間違えて入力されたことによります。iPhoneの設定により変更できますがなにもされていない場合はこのロックがかかるようになっています。ではなぜ11回も連続で間違ってしまうのでしょうか。スマホスピタル宇都宮店にお持込みいただく方の中では圧倒的に多いのがゴーストタッチにより11回連続で間違えてしまった!というものです。 ほとんどの場合はiPhoneを落としたりして画面の液晶まで破損して画面がよく見えない状態となっており、見えていない中でゴーストタッチが起こり勝手にパスコードを間違えまくってしまったといった症状になります。もう一つ大切な条件が11回連続で間違えるまでには24時間+数時間が必要です。何度か間違えると次にパスコードを入力出来るまでに1時間待ちと表示されたりします。最後の段階では再入力まで24時間となりますので11回連続で間違うといっても時間はかかりますのでお子様が一気に間違った入力をしてしまっても時間経過が必要ですのでご安心いただければと思います。 もし液晶画面が損壊している場合は上記の24時間+数時間ありますのでこの時間内に修理すればパスコード入力だけで復活も可能ですので画面割れなどで画面が見えなくなりましたら早めに修理をされることを強くオススメさせていただいております。

 

%e5%86%99%e7%9c%9f-2019-10-19-15-14-35 例えばこのような状態で画面修理をすると・・・

%e5%86%99%e7%9c%9f-2019-10-19-16-00-40 こちらは問題なく復活してます!

 

□□□ iPhoneは使用できません iTunesに接続 状態から抜けるには?! □□□

iPhoneを使用できません、の状態になるとセキュリティーの観点からこの時点でiPhoneの中のデータは全て消えております。iTunesに繋いだら治る!といった訳ではありません!しかしiPhoneを使用できませんになる以前にデータのバックアップを取っていればiTunesに接続して初期状態に戻してからバックアップデータをiPhoneと同期することでデータは元に戻ります。しかしアプリ単位でのデータ管理はされていないため、アプリによってはデータが元に戻せないこともあります。

データのバックアップを取っていなかった場合は大変残念ですがいままでのデータを取り戻すことは出来ません。「iPhoneを使用できません」状態でデータ復旧の依頼を希望される方もいらっしゃいますが残念ながらこの状態ではデータ復旧も不可能になります((+_+))

%e5%86%99%e7%9c%9f-2019-07-31-11-59-01-1 この状態になると中のデータは失われています!

 

□□□ まとめ □□□

このことから重要なのは普段からのこまめなデータのバックアップになりますのでiTunesやiCloudへの定期的なバックアップをとっておくといざという時にバックアップしておいて良かった!となりますので是非バックアップ取得をこの機会にされてはいかがでしょうか。

 

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