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データ救出系のよくある質問について【iPhone版】

iPhoneのお困り事を色々とお問い合わせ頂く中で
データ関連」のお問い合わせも時々あります。
簡単に解決できるものから、高度な技術が無いと
解決できない事まで様々ありますがよくあることを
いくつかまとめてました。

・実は消えていない?

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写真や動画、メモ帳に限った内容です。
iPhoneの元々入っている「写真」や「メモ」の
アプリには
「最近削除した項目」があります。
不要な写真と間違えて必要な写真や動画を削除したり
誤って必要なメモを削除してしまったら
「最近削除した項目」を確認しましょう。
この中にあるものなら元に戻す事ができます。
写真や動画なら必要なものを選択して右下の「復元」を。
メモなら右上の「編集」を押してから必要なものを選択して
左下の「移動」を押すとフォルダの一覧が出てくるので
移動先を選択するだけです。

空き容量を増やそうとして消したつもりでもこうして
残っています。
空き容量を増やす場合は逆に「最近削除した項目」から
削除しないと空き容量は増えません。

・起動する(していそう)だけど操作ができない
・全くの不動状態

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画面が真っ暗だけど着信音が鳴っているとか
タッチ操作だけできないという場合や
そもそも完全に無反応という場合はそのままでは
データの取り出し(バックアップ)ができません。
そのままではできませんが、できる状態に修理したり
データを取るために一時的な仮修理という事は可能です。
修理作業をしてもデータの取り出しができる状態に
ならない場合はデータを取ることができません。

・何もできず不可能宣告となることもあります

 

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見た目で何ともならない事が確定してしまう事もあります。
iPhoneに指紋認証や顔認証の登録をするときにパスコードを
設定が必須となります。このパスコードを忘れてしまい
合計11回続けて間違ってしまうと完全にロックが掛かります。
このロックは解除ができず、唯一ロックを解除する方法が
初期化です。初期化はデータを全て削除するという事なので
つまりこのロックが掛かった時点でデータの取り出しは
限りなく絶望的といえます。

・非正規修理店ならではの最終メニュー

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画面やバッテリーの交換で直せず、修理不可だとデータを
取り出す事が一般的にはできません。
正規代理店ではなおさらです。
こうなるとデータが入っている基板自体の修理などが必要です。
ただし、基板修理ができる修理店はかなり少ないです。
当店では基板修理部署にて行っていますので最寄りの店舗で
ご依頼いただき手配しております。
所要時間や費用はご依頼内容によって異なりますので
他店様で修理できなかったものでもまずはお問い合わせ下さい。

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