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アイフォンが起動しなくなったときの対処法

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル尼崎店が作成した記事です。

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今や生活に欠かせなくなったスマートフォン。

世界の中でも特に日本人はAndroidよりもiPhoneのほうがシェアが多いのは、

デザインの美しさ、そして日本人ならではの「みんなもってるから」・・・という気質が

原因ではないかとおもいます。

そんな日本でのシェアが多いiPhoneですが、やはり普段使っていく中で突然起動しなくなった、

なんてことはよくあることなのかもしれません。

今日はそんなアイフォンが起動しなくなったときに試してほしい虎の巻をいくつか紹介していきたいと思います。

・バッテリーが落ちている

単純にアイフォンの充電が切れて落ちているだけの可能性があります。

この場合は充電をしてあげることで起動する場合が多いのですが、

中にはバッテリーの経年劣化などで起動に必要な電圧が足りなくなっている場合は

いくら充電しても起動しないことがあります。

こうなってくるとアイフォンのバッテリー交換をする必要がでてきます。

また、アイフォンの充電口に入り込んでしまったホコリが原因でうまく充電ができないことや、

アイフォンのケーブルが断線してしまって充電ができずにアイフォンが起動しなくなってしまう、

というケースもあります。

常日頃からケーブルが断線していないかを確認したり、充電口のホコリを取ってあげるなどすると、

起動しなくなるトラブルを防ぐことができます。

・電源が入っていないだけ

iPhoneの電源が入っていないと当然、iPhoneの画面は何も起動しておらず、

うんともすんともいいません。

iPhoneのサイドに有るスリープボタンを長押ししてあげることでリンゴマークが点灯し、

ロック画面かホーム画面へと遷移すればアイフォンの起動は無事完了です。

・強制再起動を試してみる

強制再起動を試すことで、アイフォンが起動する場合もあります。

この方法はアイフォンの機種によっても違うのですが、

iPhone6S/6s plus/SE以前の端末はホームボタン+スリープボタンの長押し、

iPhone7/7plusは音量ボタン(マイナス)とスリープボタンを同時に長押ししてください。

そしてiPhone8/8plus以降の端末は音量を上げるボタンを押したあとに放し、音量を下げるボタンを押したあとすぐに放して、その直後にスリープボタンを長押しします。

これをリンゴ画面が出てくるまで押し続けます。

こうすることによって端末に強制再起動がかかり、アイフォンが無事に起動してくれることがあります。

これらのことを試しても画面が真っ暗のまま起動しない場合、以下の原因が考えられます。

・水没による基盤の損傷、故障

水に濡らしてしまった場合、本体内部に100%多大なダメージを受けています。

運が良ければ画面やバッテリーなどのパーツ交換で延命できる可能性がありますが、

最悪の場合全く起動しない、というケースも十分にありえます。

水没してアイフォンが起動しないケースの殆どはデータを取り出すことができません。

・アイフォン本体が熱すぎる・寒すぎる

iPhone本体が夏の暑い車の中にいたり、重いアプリを長時間に渡って使用していたりすると、

iPhoneの中が異常に熱くなり、起動しなくなるケースがあります。

これは真冬のとても寒い環境下に置いた場合も同様にiPhoneが起動に必要な電圧が寒さによって

足りなくなり起動できないパターンが多いです。

この場合はiPhoneを適切な温度下に置くことで正常に起動することが多いです。

Apple公式にも、iOSデバイスは周囲の温度が0℃~35℃の範囲内で使用してください、

低温下や高温下では温度調整のためにデバイスの動作が変化する事があります。と書いてあります。

電源は入るけど・・・そんな時はリカバリーモードに入れてみましょう

バックライトは光っている感じがするけど起動しない場合やリンゴループ(リンゴ画面から全く動かない)場合は、

iPhoneをリカバリーモードに入れてあげる事により解決する可能性があります。

リカバリーモードとは、パソコンなどを介してiPhoneを工場出荷時の状態、つまり初期化(復元)するために入れるモードのことです。

この作業に入る前に必ずアイフォンをバックアップする必要があります。

バックアップできない場合は、過去にバックアップしたデータから復元を選択すればバックアップした当時のデータは復活しますが、

バックアップしてからのデータは保存されていない為、新しいアプリやデータをその間に入れていた場合は入れ直しもしくはデータが消滅してしまいます。

また、バックアップすらとっていなかった場合はすべてのデータが吹き飛んでしまう為、日ごろからバックアップする事が重要です。

リカバリーモードに入れるには、iPhoneをバックアップしてから、

パソコンにインストールしてるiTunesを最新の状態にアップデートorインストールしておく必要があります。

iTunesはあらかじめ閉じておいた状態で、iPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開きます。

そしてデバイスがパソコンに接続(認識)されている状態で、以下の手順でデバイスを強制的に再起動します。

iPhone6s以前の機種の場合…ホームボタンとスリープボタンをiTunesに接続の画面が表示されるまで同時に押し続ける

iPhone7/7 plusの場合…スリープボタンと音量を下げるボタンを同時に押して、iTunesに接続の表示が出るまで押し続ける

iPhone8以降の端末の場合…音量を上げるボタンを押してすぐに離し、同様に音量を下げるボタンを押してすぐに離した後、iTunesに接続画面が出るまでスリープボタンを押し続ける

復元またはアップデートの表示が出たら、まずはアップデートを選択します。アップデートの場合はデータは消去されません。

アップデートの選択肢がないもしくはiPhoneが最新の状態だった場合などは復元を選択します。

この場合はすべての設定とコンテンツ(データ)が消去されてしまいます。

なお、ダウンロードなどに15分以上かかって、iTunesに接続画面が消えてしまった場合はダウンロードが終わるのを待ってからもう一度

iPhoneをリカバリーモードに入れる必要があります。

いかがでしたか?

アイフォンが起動しなくなった時はこれらの事を参考にしてみてください。

それでも起動しなかったり、わからないことがあった場合はぜひスマホスピタル尼崎店までまずはお電話でご相談くださいませ(*’ω’*)

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル尼崎店

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