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アイフォンで電話ができない!原因は? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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アイフォンで電話ができない!原因は?

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル名古屋駅前店が作成した記事です。

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アイフォンを使っていて、電話ができなくなってしまった!

なんてご経験をされたことってありますか?

携帯電話なのに、電話ができないなんて

とんでもなく不便でしかないですよね。

でも一概に「電話ができない」といってもちょっと抽象的ですよね。

電話ができないといっても色々な症状があると思います。

 

 

☆相手の声が聞こえない

☆相手に声が伝わらない

☆スピーカーからノイズが聞こえる

☆電話中に画面の誤作動が起きる

 

などなどいろいろな症状が挙げられますね。

今あげていった症状は結構お客様からもご相談の多い症状になっております。

今回は、この症状を例に何が原因なのか、どこの修理が必要なのか

修理をするまでどういった対策が取れるのかをご紹介していきます!

 

☆相手の声が聞こえない

このご相談はかなーり多いですね。

原因は結構簡単で、耳に当てる部分

本体上側のスピーカーらへんが故障している可能性が一番高いです。

耳部分のスピーカー関連の部品は2種類あって

イヤースピーカーと、フロントカメラケーブルです。

なぜカメラがでてくるのかというと…

もちろんスピーカーにも電気を流してあげないと

音は鳴らないですよね。

そこでイヤスピーカーはフロントカメラケーブルを通して

バッテリーからの電源を供給している訳です。

なので、落としてしまった時の衝撃などで、フロントカメラのケーブルに傷がはいったりすると

電源の供給が無くなってしまい、音が聞こえないといった症状が発生します。

また、スピーカーはとーっても細かいパーツなので

大きな衝撃には正直弱いです。

この場合は、どちらかのパーツを交換してあげることで改善がみられる場合があります。

 

また、故障が原因でない場合もあったり。

スピーカー部分にホコリなど詰まってしまっていたりしませんか?

まさか…といったことですが、このホコリのせいで音が聞こえにくいなんて時もあります。

画面は定期的に綺麗にしてあげてくださいね。

 

では、音が聞こえない場合の対処方ですが、

スピーカーモードにして下側からのスピーカーから音を流してあげることで

お相手さんの声が聞こえるようになります。

イヤホンでもOK!使いやすい方を使ってみてくださいね(^^♪

 

☆相手に声が伝わらない

これは言わずもがな、マイクの故障が一番大きいですね。

電話をするときのマイクセンサーは本体下側についています。

本体の下側の側面を見てもらうと

小さな丸い穴が開いていると思いますが、そこの奥にマイクがついています。

この場合はマイクの交換が必要になるんですが

マイクパーツがどこについているかというと…

アイフォンの充電口ケーブルに一緒にくっついているパーツなので

充電口をまるっと交換する修理になります。

こう聞くとちょっと大がかりな作業のように聞こえますが

交換するお時間としては約30分から1時間ほどで完了する作業です(`・ω・´)ゞ

もしマイクが不調かも?と思ったらぜひご相談ください。

また、相手に声が聞こえないのは

単純に電波の問題の場合もありますので

自分の電波がどのくらいたっているか、確認してみてくださいね。

もしマイクが使えないと感じたら、アイフォン購入時のイヤホンをさしてご使用ください。

このイヤホンにはハンズフリーマイクがついているので、このマイクを代用して

電話をすることが可能になります。

 

☆スピーカーからノイズが走る

電話をしているときに、イヤスピーカーからザザザっと音がなったりしていませんか?

もしかしたらスピーカー内部のパーツが壊れてしまっている可能性があります。

内部パーツが壊れてしまうと

ザザザーといったノイズが走ったり、音が小さく聞こえたりことがあります。

ノイズが走ると相手の声を聞き取るのが難しいですよね。

この場合もスピーカーの交換で改善が見られると思います。

また、こちらも同様に下側スピーカーやイヤホンを使っていただくと

一時的ではありますが電話ができるようになるかと思います(‘◇’)ゞ

 

☆通話中に画面の誤作動が起きる

アイフォンは電話をしているとき画面が暗くなってくてるのをご存知ですか?

電話をしているときに画面表示がでている状態だと

ほっぺたなどで画面を触ってしまい

電話を切ってしまったり、マイクをミュートにしてしまったりなどの

誤作動を起こす可能性があるんですね。

その為に画面を暗くして、なにも反応しないようにしてくれているんですが

この機能が壊れてしまったりすると、画面が暗くならずに

画面が明るいままで電話をする状態になってきます。

電話しているうちに自分でご操作して電話が切れるってなんかショックな状況ですよね。

相手にも迷惑をかけてしまったりすることも。

その場合は、近接センサーと言われる部品を交換することで

改善される場合があるかも。もしくは近接センサーは壊れていないけど

画面が割れてしまっていたりするとセンサーが反応しない時もあります。

後者の場合は画面交換になってきますね。

近接センサーを交換するには、フロントカメラケーブルを交換してあげることで

センサーの交換が可能になります(*^▽^*)

この修理も大体30分もあれば終了する作業になってくるので

ぜひぜひ一度スマホスピタルにご相談ください!

また、この場合の対処方としては本体を少し浮かしながら電話してあげるといいかも。

またはイヤホンなどで通話してみてくださいね。

 

まとめ

冒頭でも書きましたが

電話ができないのは多分,,,想像以上に不便なものだとおもいます。

どんな故障でもそうですが、放っておいて直るなんてことはほとんどありません。

もし故障が確認された場合はすぐに当店にご相談ください!

故障をそのまま放置してしまうと

大きな故障に繋がってしまうこともあります。

パーツを何個も取り替えないといけないなんてことも。

お金も倍かかってしまうこともありますので

放置だけは、やめてくださいね。

また、こういった状況に備えて

日ごろのバックアップをきちんととっておくと

もしお買い換えになったとしても安心な部分はありますよね。

バックアップはパソコンでiTunesでもとれますし

iCloudを使ってバックアップをとることもできます。

もしくは大事なデータのみクラウドサービスを使って取っておくのもありですね。

日ごろのバックアップ、大事にしてください。

 

 

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル名古屋駅前店

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