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iPhoneの画面が映らない?データはどうなる?修理できる? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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iPhone修理について

iPhoneの画面が映らない?データはどうなる?修理できる?

この記事はスマホスピタル西宮北口が作成した記事です。

iPhoneの画面が映らない!

iPhone修理のご相談内容でも画面割れに次いで多いご相談になります。

突然iPhoneが映らなくなってしまった時、一体どうしたらいいのか?

 

まずは本体の状態の確認を!

まずiPhoneの画面が映らなくなってしまった時はどういった状態なのかの確認を!

 

音が鳴るか、バイブは鳴るか、充電ケーブルを挿した時に反応はあるか、などで

まずは電源が入っている状態なのかを確認することができます。

手っ取り早く反応があるかどうかを確認するのは「マナースイッチ」です。

ただし切り替え時にバイブが鳴るように設定していない場合には不向きではありますが、

切り替えを行って反応があるかを見てみてください。

RTM0919_TP_V4

充電ケーブルが近くにあるのであればケーブルを挿したり、iPhone7以降の機種であれば

ホームボタンを押すことで振動があるため、そういった何かしらの反応があれば

「電源自体はついているが、画面が映っていない」という状態であるということがわかります。

 

 

まずは本体の再起動を!

なにかしらの反応があるのであれば、画面が映らに原因は一時的な不具合である可能性も考えられます。

iPhone6s/iPhone6sPlusまでの機種は、スリープボタンとホームボタンの同時長押しで

強制再起動が可能です。

 

iPhone7からはホームボタンが感圧式となった関係で、今までの再起動の方法が変わり、

『音量マイナスボタン+スリープボタン」の同時長押しとなりました。

さらにiPhone8以降は素早くぱぱっと行う必要があり、

『音量プラスボタン→音量マイナスボタン→スリープボタン長押し』という順番に。

_RTM0897_TP_V4

写真で言うとオレンジ→緑→水色長押しですね!

小さな不具合や画面がフリーズしてしまった時にも利用が出来るので

覚えておくと便利です!

 

再起動しても(そもそもリンゴマークなども)映らない!

再起動等もできているのかわからない、やっぱり映らないままという状態だと液晶画面自体の故障などが

考えられるようになってきます。

となるとどこで修理ができるのか?データはどうなるのか?料金や日にちはどうなるのか?

というのが気になってきますよね。

 

そこで重要になってくるのが

  • ・データのバックアップは取れているか。
  • ・Appleや携帯会社の保証などに加入しているか。

という部分になります。

 

保証の加入などはどこからか調べることは可能か?

【携帯会社の保証】

携帯会社の保証自体は月々支払う形となるため、請求書などの確認が出来れば

どういった契約内容なのかを確認することができます。

手元になければ携帯会社の店舗へ直接赴いて確認してもらうことも可能です。

固定電話がご自宅にあるということであれば、お電話での確認もできるかもしれません。

契約状況ですので契約者本人でなければ確認などしてもらえない可能性もあるのでご注意を!

 

【Appleの保証】

Appleの保証、所謂「AppleCare+」に加入しているかどうかはAppleのHPで確認可能です。

IMEIと呼ばれる個体番号を入力することが確認ができます。

「そもそもIMEIはどこにあるの?」という部分に関しては、iPhone6までの機種であれば

本体裏面に「IMEI:〇〇~」と14桁もしくは15桁が並んでいるのでそちらで確認可能です。

 

iPhone6s以降は本体裏面に記載がなくなった代わりに、SIMトレーの裏面に記載があります。

購入時の箱の中にSIMピンが入っているのでSIMトレーを抜き出して確認してください。

 

保険・保証に加入している場合は?

修理料金が安くなったり、修理料金が戻ってきたり保証内容などにもよりますが

そういったものを利用して通常料金より安く修理が出来る可能性があるのでしっかり確認を!

保証内容によっては「正規店での修理のみ」や「正規店・非正規店どちらも対象」など契約内容によって

違いがあるため、修理に出す前に確認をしっかりとしておいてくださいね。

 

保証に加入していない場合や、データのバックアップが取れていない場合。

保証に加入していなければ、正規店・非正規店の縛りは特にありません。

故障してしまっているなら新しくしたいなどの要望があれば、本体交換以外にも機種変更という方法もあるため、

どれぐらいの年数を使っているかなどで吟味ができるかと思います。

 

次に重要になるのが「バックアップが取れているかどうか」となります。

 

iPhoneの画面が映らない状態でバックアップを取るという事は反応があるかないかも含め

非常に難しい状態です。

バックアップが取れているという場合や、データがなくても大丈夫、という場合は特に気にしなくて良いでしょう。

正規店での本体交換や非正規店でのパーツ交換、携帯会社での機種変更などご都合のよいものを選んでもらうことができます。

 

しかし「バックアップが取れていないけれどもどうしてもデータが!」ということであれば、

はっきりと申し上げますと【正規店での修理や本体交換は不向き】となります。

 

データのバックアップがない状態での正規店修理の対応は?

スマホは個人情報の塊です。

そんな個人情報の塊を保護して、修理が終わった端末や新しく届いた端末へデータ移行などは

携帯会社・Apple共に行っていません。何かの手違いで情報漏洩などとなると大変です。

「バックアップは取れていることが大前提」となっているため、預かった時点でスマホの中は

しっかりと初期化されてしまいます。

 

つまり、新しい端末は戻ってきても、データは空っぽのまま。

バックアップがあればデータを復元して今まで通り使っていくことが可能ですが、

一度もバックアップを取ったことがないという方や、取ったデータもずいぶん前となると

今までのお写真や連絡先、アプリなどのデータが全てなくなってしまいます。

 

「データそのままでなんとか修理を!」となると非正規店での修理がオススメです。

 

非正規店での修理はなぜデータがそのままなのか?

iPhoneの画面が映らないという状態になってしまっても、電源がついているということであれば

その時点でデータが消えているという事は可能性としては低めです。

 

ですのでそのまま「パーツのみを交換」してしまえば、メイン基板に残ったデータを

無理に初期化を行う必要がないからです。

 

初期化もやはり時間がかかってしまうこともありますし、する必要がなければ

「データそのままで修理ができます!」と非正規店ならではの売りを作ることが可能です。

 

なので「本体を使えれば大丈夫」「保証を使って修理をしたい」というデータが不要な状況であれば

正規店での修理がオススメです。

「データがとにかく欲しい」「今日中に使えるようにしたい」ということであれば

非正規店での修理がオススメです。

 

ご自身の状況を加味して修理店先を選んでもらえればと思います。

 

スマホスピタルは非正規の修理店となります!

保証を使っての修理はできませんが、上記でも述べているように「データが欲しい」という方や、

「今日中(数時間ほどで)使えるようにしたい」ということであれば、即日修理も可能な当店へ!

 

画面が映らないなどの際の画面交換修理であれば機種にもよりますが、

最短30分ほどで交換可能となっております!

 

修理が完了すればデータはそのまま!

 

兵庫県・西宮北口近辺で修理店をお探しの際は、当店スマホスピタル西宮北口店へ

お気軽にご相談・ご来店くださいませ!

スマホスピタル西宮北口

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〒 663-8035 西宮市北口町1-2 ACTA東館1館外部店舗101号室

営業時間 10時〜21時(定休日:なし)

電話番号 0798-81-5235

E-mail info@iphonerepair-nishikita.com

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