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iphone 6 が故障した時はまずどうすればいい?データは? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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iphone 6 が故障した時はまずどうすればいい?データは?

この記事はスマホスピタル京都駅前が作成した記事です。

お使いのiPhone6が故障してしまった!

ひとことに「故障」といっても症状は色々ですよね!

そんな時はどこに相談して、どこで本体交換が受けられるか、どこで修理ができて、データはどうなるのか等ご存知ですか?

こんな症状は直るのか、保証は使えるのかなど詳しくご説明します!(*^^)v

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アイフォン6ってAppleCare(アップルケアー)やキャリア保証は使える?

iPhoneを購入すると1年間は初期不良に対する保証があります。

外傷や水没反応等が全くない状態で初期不良とみなされる症状なら無償で交換してもらう事ができます。

別途、AppleCare+(アップルケアープラス)に加入した方は月額料金が発生しています。

この料金を支払っている方が保証対象になります。

ただ、保証に入っているつもりの方でもアイフォン6の場合は切れている事が多いです。

なぜかというとAppleCare+は購入から2年間が保証期間だからです。

当店に修理に来られる方でも、

iPhone6でまだ購入から2年経っていないという方はほぼいらっしゃいません。

というわけで、iphone6の故障の場合は実費になってしまいそうですね。

iphone6の故障を正規店で修理するには?

AppleStore(アップルストアー)などの正規店さんでは、

販売だけでなく故障の際のサポートもされています。

実は正規店さんで修理してもらえるものは制限されていて、

修理してもらえるのは「ガラス割れ」と「バッテリー交換」です。

ガラス割れといっても操作が可能なものに限ります。

また、データは消去されるので事前にiTunes(アイチューンズ)や

iCloud(アイクラウド)で必ずバックアップを取っておいてください。

そうでないとデータが全て無くなってしまいます。

また、土日祝は混みあっているそうで当日予約は厳しいようです。

1~2週間ほど前に事前に予約を取っておくのが無難です。

ちなみに、「ガラス割れ」と「バッテリー交換」以外の修理はしてもらえないそうで、

その他箇所の故障の場合は本体交換になります。

画面割れやバッテリー交換以外にあたる故障とは?

例えば、画面割れといっても操作ができない場合もあります。

タッチ操作ができない場合や画面に線が出ていたり液晶漏れしている場合は

「画面以外の損傷」にあたるようです。

他にも、ホームボタンが壊れて押せない、カメラが真っ暗で写らない、

カメラレンズが割れてしまった、通話時に相手の声が聞こえない、

電話中に自分の声が相手に聞こえない、音が鳴らない、バイブが鳴らない、

水没した、電源が入らない、リンゴループ、スリープボタンが押せない、

充電が出来ない、イヤフォンで音が聞こえない等、

このような症状は全て「画面以外の損傷」になりますので交換の対応になります。

「画面以外の損傷」で本体交換するとデータはどうなるの?

たとえば「音が鳴らない」という故障や「カメラが起動しない」という故障なら、

バックアップを取る事ができるので自分でバックアップを取っておけば

本体交換でも修理でもデータの復元さえすればデータは戻ってきます。

正規店さんでは修理でも交換でも「データは消えます」と言われてしまいます。

なので、リンゴループだったり水没だったりといった、iPhoneが起動しない系や、

充電ができない程バッテリーが劣化したもの等の充電できない系はバックアップを取る事ができません。

そうなると写真やLINE(ライン)や連絡先などのデータはなくなってしまいます。

でも、どうしてもデータを消したくない!そんな時ありますよね。

データを消したくない場合はどうすればいい?

「画面以外の損傷」にあたるけど、データは消したくない!

そんな時はスマホスピタルへご相談ください(*^^)v

スマホスピタルではデータはそのままで修理いたします!

iphone6の充電口が故障して充電できない場合は、ドックコネクターの交換修理のみを行います。

液晶がバグってしまって操作不能の場合や、

線がいっぱい出ていて何が映ってるのかわからない時も、

液晶交換修理のみを行います。

このように、当店では、本体を交換したりはせず部品交換のみを行います。

その為、即日修理で時間もかなり短縮できます☆

面倒なバックアップも必要ないので「カメラの故障」や

「ホームボタンの故障」だけしてほしいとご来店いただく事もあります(^○^)

格安SIM契約のiphone6も修理できる?

3大キャリアさん(docomo、au、Softbank)のiPhone6はもちろん、

格安SIM契約しているアイフォンや何も契約せずにwi-fiだけで使っているアイフォンも修理可能です。

昔に使ってたiphone6からデータを取り出したいからそのためだけに修理するという方もいらっしゃいます。

データが取り出せないかもしれない故障とは?

液晶の故障やバッテリーの損傷など、9割9分直る!という症状もあれば、

リンゴループや水没など作業してみないとわからない症状もあります。

「とつぜん本体が熱くなって電源が入らなくなった」なども同じく、

バッテリーや画面やドックコネクターなどの部品をいろいろ交換してみてどうなるか・・・

ただ、改善して起動した場合はデータが消えることはほぼありません!

そのため、修理スタッフとしては、何とかして起動するように試行錯誤いたします。

また、スマホスピタルは正規店ではありませんので、

お客さまのご要望を優先させて頂きます。

たとえば

「料金は押さえたいから、画面だけ修理してほしい。マナーボタンは故障してるけどそのままでいいよ」

とおっしゃった場合は、画面だけ交換修理を行います。

こういった場合、正規店さんだと融通が利かず本体交換になっちゃいますが、

一部だけ修理して他はそのままにしておくことができるというのも、

非正規店で修理するメリットの1つでもあります(^○^)

保証が切れている方や、保証に加入されていない方が本体交換をすると

けっこう料金って高くなってしまいますよね。

でも、パーツの交換だけなら意外と安く済んでしまったりします。

例えば、正規店さんだとガラスが割れているとバッテリー交換修理は受けて貰えませんが、

スマホスピタルなら割れが広がってしまう可能性や、

液晶を損傷してしまう可能性を伝えて、ご了承いただいた上でならお受けする事も出来ます(*^。^*)

このように、お客様のご希望に合わせた柔軟な対応ができるのが、スマホスピタルの強みです。

iphone6の故障ならスマホスピタルへご相談ください★

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