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豆知識

iPhoneのバックアップが失敗する場合の原因は?

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル大阪梅田店が作成した記事です。

iPhoneが突然壊れてしまった場合など日頃からのバックアップはデータを保護する意味で非常に大事です。

しかし、バックアップが失敗するという方も中にはいます。

バックアップがないと何かあった時にデータが完全に失われてしまうので困りますよね。

今回はiPhoneでバックアップが出来ない原因や対処法について書いていきます。

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iTunesでバックアップがとれない場合の原因と対策

iTunesのバージョンが古い

 iTunesは一度インストールするとそのまま使用し続ける方が多いのではないでしょうか?

しかし、現在使用しているiTunesのバージョンが古いと新しいiPhone対応できずバックアップがとれない可能性があります。

iTunesのバージョンの確認方法は

Windowsの場合

・iTunesの上部メニューバーにある「ヘルプ」をクリックし「バージョン情報」を選択します。

Macの場合

・iTunesの上部メニューバーにある「iTunes」をクリックし「iTunesについて」を選択します。

iOSが古すぎる

iPhoneのiOSバージョンが古いとバックアップができない場合があります。

機種により対応している最新iOSは異なります。

確認方法はiPhoneから「設定」から「一般」「ソフトウェアアップデート」をタップします。

そこにアップデートの案内が出れば最新ではないという事になりますのでアップデートを試してみましょう。

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パソコンの容量不足

iTunesでバックアップを取る際はバックアップデータをパソコンのディスクに保管します。

なのでパソコンのディスクの容量の空きがないとバックアップデータを保存できずエラーとなっていまいます。

その為何回やり直してもバックアップができません。

パソコンから要らないデータを消去したり外付けハードディスクに移行したりしてパソコンの容量を空けてあげましょう。

ケーブルの不具合

iPhoneのケーブルには「MFi認証」が付いている物とついていないものがあります。

これはAppleの審査に合格したかしていないかになります。

極端に安いケーブルは充電専用が多くデータのやり取りができない場合があります。

できるならば購入した時に付属しているケーブルを使用するかMFi認証品を使用してみましょう。

ウイルスソフトなどが邪魔している

ソフトウェアの相性でiTunesが正常に動作しない場合があります。

一時的にウイルスソフトをOFFにして再度試してもいいかもしれません。

セキュリティソフトをONに戻すのをお忘れなく!

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル大阪梅田店

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〒 530-0012 大阪市北区芝田2-1-3 梅仙堂ビル403号

営業時間 10時〜21時(定休日:なし)

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