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タッチ操作が出来ない、、、もしかしてフリーズしてるだけかも(;゚Д゚) iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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タッチ操作が出来ない、、、もしかしてフリーズしてるだけかも(;゚Д゚)

この記事はスマホスピタル奈良店が作成した記事です。

最近こんな症状の方が来店されます、、、

「タッチ操作が出来ない!」

詳しくお話を伺うと、落下や衝撃は加えていないのに、急にタッチ操作が出来なくなった、、、

というものです!

実は海外の方も同じような症状で来店される事もあるんですよ(;゚Д゚)

 

一見このような症状は驚かれるかと思います、、、

先程まで問題なく使えていたのに!

落としてないのに!

使えなくなってしまうのですからねえ( ;∀;)

この様な症状に陥ってしまった際に一番気にされるのはやはりデータではないでしょうか?

タッチ操作が出来ないとデータのバックアップも作成できませんからね(T_T)

今回はこの様な症状に陥ってしまった原因や対策方法を記述していこうかと思います!

 

 

この様なフリーズしてしまう原因としてはいくつかの可能性があります。

1、パーツ由来の原因

先ず、タッチ操作が出来ない!

となると、考えられるのが画面に負荷が加わった可能性があります。

例えばAndroid端末では画面が少し曲がってしまうだけでタッチ操作が出来無くなってしまう事もあるので、落下させた心当たりがなくても画面が不具合を引き起こしている事もあります。

その場合は画面を交換すれば改善される事が多いです!

パーツ由来でしたら、正規店以外の修理店でも改善されるかと思います。

 

2、基板由来の原因

こちらはパーツ由来の原因と似ていますが、スマートフォンなどには人間でいう脳のパーツがあります。

iPhoneでしたらデータを保存したり、各パーツに指令を送っている箇所になります。

Android端末でしたら、SDカードにデータを保存と本体に保存が選べる機種もあると思います。

その本体に保存されているのが基板です。

iPhoneで一時期問題になったのが、iPhone6とiPhone6plusでの「タッチ病」と呼ばれる現象です。

 

「タッチ病」とは?

iPhoneの基板の中にもタッチ操作を司るチップがあります。

そのチップが基板から浮いてしまう事によって、タッチ操作が出来無くなってしまう事もあります。

何故iPhone6とiPhone6plusに多いかと言うと、、、

これらの機種は本体フレームが他の機種に比べて曲がりやすいんです。

なので、本体が曲がる事で基板も一緒に曲がってしまって、基板に付いているチップが浮いてしまう、、、

ということになってしまいます(´・ω・)

 

このように基板に不具合が発生してしまってタッチ操作が出来なくなってしまっている可能性もあります。

その場合は基板を修理するか本体交換、もしくは機種変更になるかと思います。

中にあるデータを取り戻したいのであれば基板を修理するしかありません、、、

 

3、システム由来の原因

上記の2つは何らかの負荷が本体に加わってしまっています。

しかしながら、全く心当たりがない!

という方もいらっしゃるかと思います。

そういった方でしたらこのシステムが原因になっている可能性もあります。

原因は簡単に説明すると、、、処理落ちですね!

アプリを多く開いてしまったり、空き容量が少なかったりなど、本体の処理が追い付かなくなってしまってフリーズしてしまう事もあります。

なので、この様な場合は再起動が効果的です!

 

しかしながら、タッチ操作が出来ない場合は電源を切れるの???

と思われる方もいらっしゃるかと思います、、、

iPhoneには再起動の方法が2通りあるんです!

1つはみなさんご存知の様にスリープボタン(電源ボタン)を長押しして「スライドで電源オフ」で一度電源を切ってからもう一度電源を入れる方法です。

ですが!

タッチ操作が出来ないと「スライドで電源オフ」のスライドが出来ませんよね?

 

この時に役に立つのがもう一つの方法!

強制再起動です!

機種によって異なりますので、ご自分の機種をご確認ください!

 

iPhone5、5C、5S、6、6plus、6S、6Splus、SEの場合

スリープボタンとホームボタンの長押しで可能です!

 

iPhone7、7plusの場合

スリープボタンとボリュームボタンのマイナスボタンの長押しで可能です!

 

iPhone8、8plus、Xの場合

ボリュームボタンのプラスボタンをちょん押し、マイナスボタンをちょん押し、スリープボタンを長押しです!

 

どれも、アップルのリンゴのマークが表示されるまで長押しします!

処理落ちしている場合は強制再起動で改善される事が多いので一度お試しください!

 

このようにフリーズしてしまっている場合は様々な可能性と原因が考えられます。

しかしながら、3つ目の再起動は覚えておくだけで自分自身で簡単に出来ますからね!(^^)!

ぜひ活用してください!(^^)!

その他何かお困りのことがございましたらお気軽にスマホスピタル奈良店にご相談ください(^O^)/

皆様のご来店お待ちしております!

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〒630-8241 奈良県奈良市高天町38−5佐川ビル1階南側

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