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アクティベーションロックとは?解除方法は?

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル西宮北口店が作成した記事です。

iPhoneの魅力としては、説明書がなくても直感的に操作が可能、という点です。

使っていけばさらにどんどん慣れていくので便利ではありますが、質問されると

なんと言っていいのか分からない部分は少なからずあります。

 

その中でも今日は「アクティベーションロック」についてです。

 

アクティベーションロックとは?

【アクティベーションロック】とは、「iPhoneを探す」機能に含まれるもので盗難防止機能になります。

紛失してしまった際や、盗難にあった際、勝手に第三者に使われないように保護する仕組みです。

この機能が導入されてから盗難率が大幅に減ったというデータがあるくらい有効なものとなっています。

 

例えば、

  • ・画面ロックをかけていなくても、パソコンからiCloudへログインすることで画面ロックを付けられる。
  • ・本体の位置情報を確認。
  • ・画面上に「発見した際に電話ください」などの文章の表示。
  • ・初期化も可能(初期化後も表示させた文章はそのまま継続。)

などが可能となっています。

【紛失手続き後のiPhoneのロック画面】

IMG_0662

※モザイク部分に入力した電話番号が記載されます。

 

もし、強制的に初期化をされてしまっても、以前ログインしていたAppleIDとパスワードの入力が求められるため、

それがわからない限り、iPhoneとして使っていく事ができません。

膨大な個人情報が含まれるiPhoneのデータを守る為の非常に大切な機能となります。

 

突然アクティベーションロックがかかることも?

ふとホームボタンを押した時に、アクティベーションロックがかかってしまっていることも稀にあります。

複数のAppleIDを持っている場合だと、別の端末のAppleIDと紐づいてしまって、

アクティベーションロックの解除を求められることがあります。

 

しかし、焦る事はありません。

AppleIDとパスワードをしっかり覚えているのであれば、ログインするだけで解除されます

 

AppleIDとパスワード自体は、アプリを取ったり、ログイン・サインアウト時などに必要な機能ですので、

覚えているという方が多いとは思います。

しかし、逆に忘れてしまうと問い合わせをしたり、再設定をする必要がある為、しっかりと覚えておきましょう。

 

譲渡する際や、買取に出す際はしっかり機能のオフを!

アクティベーションロック自体は「iPhoneを探す」機能の一部の為、解除ももちろん可能です。

誰かに渡す際や、買取に出す際は事前にオフにしておかないと、オンのままだと初期化が終わってから

再び入力が必要になるため2度手間になってしまいます。

 

また、買い取り時、下取り時にはオフにしていないと買取自体が出来ない場合もあるのでご注意を。

 

【解除方法】

①設定アプリを開き、名前の部分をタップ。

アクティベーションロック解除

②【iCloud】をタップ。

アクティベーションロック解除2

③下にスクロールして【iPhoneを探す】をタップ。

アクティベーションロック解除3

④iPhoneを探すのボタンをタップ。

アクティベーションロック解除4

⑤ログインしているAppleIDのパスワードを入力してオフへ。

アクティベーションロック解除5

 

これでiPhoneを探す機能をオフにすることができます。

この作業を行うことで、初期化をかけた際も以前のAppleIDの入力を求められなくなるため、

譲渡先でもスムーズに初期設定を行えます。

 

注意点としては、この機能をオフにしてしまうと、もし紛失してしまった時などに

iCloudを利用して所在地の確認などができなくなってしまいます。

日常的には個人情報保護の為、オンにしておくのがベストでしょう。

譲渡や買取の際は、直前に行っておくのが良いかと思われます。

 

 中古端末購入時はしっかりと確認を!

注意としては、中古端末を購入するときや譲渡してもらった時です。

中古販売を行っている会社からの購入であれば、アクティベーションロックの解除は基本的に行われています。

※しかし、修理のパーツ取り用などに安くで販売されているケースもあるので要確認!

 

ですが、オークションサイトなどで売られている端末は、アクティベーションロック解除が

なされていない可能性も考えられます。

以前までに比べるとそういった事も少なくはなりましたが、購入前にはしっかりと解除されているかどうかの確認を。

 

もし、解除がなされていないのであれば、以前の持ち主と連絡を取って、解除をしてもらう必要があります。

デバイスが消去されず画面ロックがかかってしまっている場合も同様です。

 

  • ・以前の持ち主が近くにいる場合。

この場合、本人に依頼して直接解除を行ってもらいましょう。

紐づけられていたAppleIDとパスワードを入力してもらう事で解除が可能です。

初期設定完了後、デバイスが削除されていない場合は「設定」→「一般」→「リセット」→「全てのコンテンツの設定と消去」にて

デバイスを消去することができます。この際にもAppleIDとパスワードが必要です。

 

  • ・以前の持ち主が近くにいない場合。

本人に操作して解除してもらうことが難しい、と言う場合は遠隔操作にて解除してもらう必要があります。

パソコンからiCloudへログインして解除もしくは、別のiPhoneから「iPhoneを探す」アプリから

ログインを行い、デバイスの削除とアカウントの削除が必要になります。

どちらも以前の持ち主の協力が必要となるためご注意ください。

 

【iPhoneでの操作】

①「iPhoneを探す」へログイン。

iPhoneを探す1

②所在の確認を挟み、

iPhoneを探す2

iPhoneを探す3

 

③アクションをタップするとそのAppleIDでログインしている端末が表示されます。

iPhoneを探す4

 

④アクション内にある「iPhoneを消去」をタップ。

iPhoneを探す4 (1)

 

⑤iPhoneを消去するとAppleIDとパスワードの入力が求められます。

iPhoneを探す5

 

iPhoneを探す6

⑥消去後に電話番号や文章の表示が必要であれば入力を済ませ。

iPhoneを探す7

 

iPhoneを探す8

⑦完了をタップすると消去へ。右下にある消去の部分がくるくると進行します。

iPhoneを探す9

もし電源が切れていたりする場合は、電源が入りネットに接続された瞬間に

iPhoneの消去が開始されます。

iPhoneを探す10

 

⑧消去が完了!

iPhoneを探す11

この時点ではデータが削除されたのみです。

初期設定を進めていくと

iPhoneを探す12

アクティベーションロックがかかったままです。

このままではデータは消してもロックを解除されているわけではない為、

次の工程に。

 

⑨アカウントから削除をタップして、再度削除をタップ。

iPhoneを探す13

 

⑩紐づけている端末が一つであれば、この画面で完了!

iPhoneを探す14

 

他にも同じAppleIDで紐づけている端末があれば、その端末名が表示されます。

しっかりと指定の機種の登録が削除されているのを確認して完了です。

 

この作業を経て、iPhoneはアクティベーションロックから解除されます。

 

【パソコンからiCloudへログインして操作】

①iCloudへログイン。

icloud2

②「iPhoneを探す」をクリック。

icloud3

③所在地確認後「すべてのデバイス」をクリック→端末名をクリック。

icloud4

④端末名が表示され、右側にある「iPhoneを消去」をクリック。

icloud5

 

⑤消去完了後、「アカウントの削除」をクリック。

icloud12

 

⑥削除をクリック。AppleIDとパスワード入力が必要です。

icloud13 (1)

⑦完了。

icloud14 (1)

手間ではありますが、以前の持ち主の協力があれば解除することは可能です。

しかし、端末の所在地が分かってしまうため、インターネット購入だと少し怖く感じる部分があると思います。

こういった手間を防ぐためにも、中古端末の購入は事前にしっかりと確認を!

 

紛失時や盗難時などのもしもの時の手続きとなるため、知っている人は少ないかもしれません。

しかし、もしもの時の為に役立つ機能であることは間違いがないため、

しっかり把握していてもらえればと思います。

 

アクティベーションロックを強制的に解除する方法はない?

便利ではありますが、手間でもあるアクティベーションロック。

例えば自身で使っていた古いiPhoneだけれども、AppleIDもパスワードもわからない…という場合、

アカウントの削除をAppleへ依頼することで強制的に解除する方法もあります。

しかし、これは確実な方法ではない為、本当に出来ることがなくなれば…という形です。

 

「じゃあ、拾ったiPhoneも強制的に解除できるの?」と疑問に思うかもしれません。

 

ですが!これ自体は恐らくできません。

メールなどのお問合せではなく、直接Appleサポートセンターへ電話をし、

なおかつAppleID作成時に入力している【秘密の質問】の正確な回答が必要になります。

これ自体は作成した本人しか知りえない情報です。

削除依頼がどういった内容なのかの確認も取られます。

 

また、依頼が出来た場合でもすぐに削除されるわけではなく、削除権限のある担当者の承認が下りてからなので、

忘れてしまったからといっておいそれと出来る内容ではありません。

 

 

他にも、解除ツールなどを使用してアクティベーションロックを解除するという方法も存在はします。

業者にて行っている場合もありますが、もちろん非公式なツールを使用している為、

100%解除できるわけでもないですし、解除できたとしてもその後の動作保証はありません。

インターネット上に出回っているツールも全て海外製となっており、個人情報の流出などが懸念されます。

決してお勧めできる方法ではありません。それでも…という場合はあくまでも自己責任となります。

 

いずれにせよ、AppleIDとパスワードは非常に大事なものになります。

端末一つがこれを忘れてしまうことによってあっという間に使い物にならなくなってしまいます。

海外のリサイクル業者では過去3年間で6万台以上のiPhoneがアクティベーションロック解除不可によって

廃棄されているという記事もあるため、しっかりとした取り扱いを!

 

【番外編】画面ロックパスコードを忘れてしまった時は?

毎日使っているiPhoneですが、指紋認証機能や顔認証機能を日々使っていると、

ふとした時に画面ロックパスワードがわからなくなってしまうことも…。

 

覚えていることが一番ではありますが、忘れてしまった時はどうしたらいいのか?

 

この場合、使えるようにするには初期化が必要です。

本来なら端末の設定アプリ内で操作可能な行動も、画面ロックが解けないとなると

パソコンにてiTunesを使用する必要があります。

 

また、上記のようにパソコンからiCloudへログインして初期化する方法もあります。

 

強制的な初期化であっても、iCloudからの初期化であっても必要なのは

AppleIDとパスワードです。

また、初期化後は取っておいたバックアップデータを復元することで元通り!

しかし、ここでも重要になってくるのはAppleIDとパスワード、それとこまめなバックアップです。

 

ID・パスをしっかり覚えておくこと、バックアップを取っておくことは

もしもの時に必ず役に立ちます。

していて決して損ではありませんので、こまめなバックアップを!

 

パソコンがなくて初期化が出来ない場合は?

当スマホスピタルグループでは、iPhoneシリーズの初期化作業なども起こっております。

パソコンがなくて初期化ができない!などでお困りの際はお気軽にご相談くださいませ☆彡

 

その他、画面交換修理や、バッテリー交換修理など各種パーツ交換修理も行っておりますので、

故障などでお困りの際は、お力になれるかもしれません!どうぞお気軽に(*’ω’*)

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル西宮北口店

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル西宮北口店の詳細・アクセス

〒 663-8035 西宮市北口町1-2 ACTA東館1館外部店舗101号室

営業時間 10時〜21時(定休日:なし)

電話番号 0798-81-5235

E-mail info@iphonerepair-nishikita.com

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