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iPhoneの壊れかたによってすべきことは変わります(‘_’)

この記事はスマホスピタル西宮北口が作成した記事です。

当店は主にiPhoneの修理を主におこなっております(*^^)v

お客様から電話や来店で『iPhoneが壊れてしまった』という声を沢山聞いております(´;ω;`)

ただこの『壊れた』という言葉は修理店にとって少し抽象的であります

当店では修理の前にしっかりとお客様に詳細をお伺いして修理に入ります。

いつ、どこで、どのようになどなど・・・

場合によっては修理をお勧めしないケースも沢山ありますΣ(・ω・ノ)ノ

 物理的破損なのかどうか( ?ー?)ノ

物理的破損かどうかがもの凄く大事です。

例えばiPhoneを落としてガラスが割れてしまった、タッチが効かなくなってしまった、誤作動が起こる、車に轢かれてしまったなどなど・・・

使い手の過失による物理的損傷であれば当店で直せる可能性は非常に高いです。

理由としては悪い部分を替えてしまえばいいからです( `ー´)ノ

画面が割れているなら画面、カメラがの不具合ならカメラなどなど・・

ほとんどはこれで改善されます(/・ω・)/

ただお客様の過失であっても直る可能性の低いものもあります。

それは端末の水没です(´;ω;`)

ポケットに入れっぱなしで洗濯機に回してしまったり、アウトドアで海や川に落としてしまったり、お風呂やトイレ、雨水などなど・・

書き連ねてみれば水没の危険性は沢山日常生活の中に潜んでますね・・( ノД`)

水没した端末の復旧作業も行ってますが、直る確率は半々くらい。海水や洗濯機となると確率は減ってしまいますし、水没してから時間が経てば経つほど復旧確率はこれまた落ちます・・・

水のダメージが本体の基盤にまで損傷を及ぼしていると全く立ち上がらなくなってしまいます。

その為画面やバッテリー交換などのパーツ交換では改善がほとんどないのです・・・

なので水に濡れてしまった端末に関して復旧確率を上げる唯一の方法は無理に電源の立ち上げを試みずにすぐに修理店にお持込下さいという事です(;´・ω・)

 電源の立ち上げ時は強い電圧の負荷がかかるのでかえって逆効果です( ノД`)

ただ初めは物理的破損であっても、例えば割れてる箇所から水分が入るなどしてメインの基盤自体に影響を与えて直るものも治らなくなってしまう可能性もありますΣ(・□・;)

なので少しの損傷でもすぐに修理していただくことを強くお勧めしております。

iPhoneは丈夫な作りで割れても使えることが多いですがやはり弱っているものをそのまま使うことはリスキーです。

割れやすくもなっておりますのですぐに修理してください。

初期不良やシステムの不良

 例えば使い手に全く損傷の覚えがないのに買ったiPhoneの画面操作が出来ない、電話の声が小さい、充電できないなど

明らかに買ったばかりのiPhoneの初期不良に感じられるものに関しては当店で修理は可能ですが、あまりオススメは出来ません・・・

その理由なんですがiPhoneやiPadなどAppleの製品を新品購入した際はAppleのメーカー保証“Apple care”が1年ついています。

内容は外傷が無く端末に不具合のあるもので購入から1年未満の端末であればAppleの審査次第で無償で本体交換できるというものです(^^)

なので当店で修理した後はその保証が使えなくなってしまいますので受付の際にしっかりとお伝えします。

あとは代表的なものでいうとiPhoneのバージョンアップを失敗した際に起こりやすいリンゴループなんですが

これに関してはバッテリー交換やパソコンに繋げて更新をかけたりで改善がある場合はありますが、内部システムがクラッシュして異常があることが原因である場合が非常に高いのでパーツ交換で治る可能性はかなり低いです( ノД`)

さらにAppleが公式に発表しているiPhone6+によくみられる突然画面上部のタッチが効かなくなるタッチ病や、iPhone7の電波を拾わなくなる圏外病、iPhone8の急に画面がフリーズしてしまう症状など・・・

コチラに関しても条件さえ整っていれば無償で本体交換できるかもなので確認してみてください。

システムが問題だと考えられる場合に関しては受付の時点で修理をお断りさせて頂いております。

修理してしまうとただただ料金だけ発生してしまう事になりますからね・・

当店では受付時からしっかりと状態の確認やお客様の要望を確認いたしますのでご安心いただければと思います( `ー´)ノ

まとめ

 

なので一言で『壊れた』といっても当店がお客様に進める事は違ってきます。

ご不安点が少しでもあるのであればお電話でもお気軽にご相談を承ります。

懸念材料がすべて無くなってから修理に移らせていただきますのでご安心いただけます(*’ω’*)

ただ当店とAppleや携帯会社の正規の保証と違うところは本体交換かパーツ交換かというところです。

例えば割れてしまって操作が出来ない端末で、もちろん本体交換でもいいかとは思います。まっさらな新機種・新品の端末に買い替えるのも良いかと思います。ですが新しい機種に変える時に必須になるのがデータの移行ですよね。

旧端末が操作できる状態ならばデータの移行ができますが、できないとそうはいきません。

本体は何度でも新しくなりますが連絡先や写真、メモ、ゲームのデータに関してはそうはいきませんよねえ・・・(´;ω;`)

当店は操作が出来ない端末の修理も可能ですし、画面のみの交換であればデータはそのままにお返しが出来ますのであきらめる必要はございません(´・ω・`)

さらに当店のメリットとしては即日のお返しが可能ということです。

正規保証を使うとどうしても受付に時間がかかってしまい端末が届くのも日にちが結構かかってしまいますよね。

iPhoneのトラブルは不意に起こってしまうものですぐにお時間を作るのが難しい方でも、仕事の合間、帰り際などiPhoneの画面交換なら30分で対応可能です(^^)/

忙しい方にもしっかりと対応させていただきます( ^ω^ )

もちろんiPhone以外の機種も随時承っております( ̄∇ ̄)

お気軽にご相談・ご来店くださいませ!!!!!!!( ̄∇ ̄)

スマホスピタル西宮北口

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル西宮北口の詳細・アクセス

〒 663-8035 西宮市北口町1-2 ACTA東館1館外部店舗101号室

営業時間 10時〜21時(定休日:なし)

電話番号 0798-81-5235

E-mail info@iphonerepair-nishikita.com

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