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【本厚木 故障】通話できないor電話時に相手の声は聞こえるけど自分の声が届かない!故障だったらなおせる?【スマホ iPhone修理】 iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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【本厚木 故障】通話できないor電話時に相手の声は聞こえるけど自分の声が届かない!故障だったらなおせる?【スマホ iPhone修理】

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店が作成した記事です。

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スマホスピタル厚木ガーデンシティ店です!

スマートフォンは今や現代人には欠かせない生活必需品、なんていわれるほど普及率も高く使っていない人の方が少ないものですが、とても便利で様々な機能を兼ね備えている分…一部の機能が正常に使えないと仕事やプライベートで困ってしまいますよね。

非常時や情報を調べるのにも手元にある端末一つで済ませられる!スマホユーザーは日々その使い勝手の良さを実感しているのではないでしょうか。

コロナ禍で仕事もプライベートも、人と接するには通話やLINEなどのメッセージを通して…という人はこのご時世、やはり増えている状態です。

ですが電話をしている時、

【電話時、相手の声は聞こえるのに自分の声は届かない】という症状が出てしまってお困りになられ、

実際に当店にお越し頂く事がありました。

こちらの症状、原因はなんなのか?それとは別に、通話が出来ない症状についても合わせてきっかけなども含め説明させていただきます!

 


 

通話できない原因 その1・設定の問題

通話が今までは使えていたのに急に使えなくなってしまった…

心当たりもない、そんな場合は電源を再起動してみたり、設定をまずは見直してみましょう!

再起動する事でアプリなどが終了され、また改めて立ち上げたときにネットワークが再構成されるため一時的な不具合の場合改善される事があります。

また、スマホはSIMカードが正常に認識されていないと通話自体もできない仕様となっています。

機種変更などでうっかり忘れていた場合は併せてそちらもご確認くださいませ。

他に、機内モードという飛行機マークがオン状態のままになっていませんか?

その場合は通話をつなげようとしても電話は繋がりません。予め設定などでオンになっていないかを見てみましょう。この機能がオンのままだと通話機能およびネットワーク回線、通信機能は全て遮断されます。

お休みモードという機能もiphoneには備わっており、気付かないうちにこの機能もオンになっていると指定した時間に着信遮断設定になってしまっていたなんてことも…

設定からおやすみモードは確認できます!コントロールセンター(画面下部から上にスライドする事で出てくる設定画面です)からも、月のアイコンを触る事でオンオフは変えれますよ♪

 

通話できない原因 その2・パーツ自体の故障が原因

この場合は【自分の声だけ届かない】症状の場合多く見られます。特に設定を見直しても問題ないと修理をすることでようやく改善する可能性があります。

相手の声を聞く機能が働かない時はイヤースピーカー、自分の声が届かない場合に考えられるのはマイク部分の故障が考えられます。

特に落としたりした記憶もないしマイクってどこ?そもそも壊れるの?と疑問をお持ちになる方も結構いらっしゃいますが

マイク部分は実は充電口パーツとつながった箇所になる為、充電口の方から水没させてしまった場合も壊れてしまう事がございます。

実際に自分の声が届かないかどうか、マイクが故障しているのかの確認は

ボイスメモ機能を使う事で確認できます!

録音を押してしゃべった時などに波型が表示されるのですが、全く表示されない反応がないとなると故障している可能性が大です!

当店ではマイク部分のパーツ交換対応が可能となっております。

お困りの際は是非一度ご相談くださいませ!

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店の詳細・アクセス

〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5−10 厚木ガーデンシティ4F415-2号区画

営業時間 10時~20時(無休)

電話番号 050-5445-9232

電話番号 050-5445-9232

E-mail info@iphonerepair-atsugi.com

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