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スマホの電源が入ら ない!修理は可能?データは消えるの?

この記事はスマホスピタル梅田2号が作成した記事です。

皆さんは、「使っているスマホの電源が入らない」という経験をされたことがおありですか?

充電切れスマホ

スマホに限らずどんな電子機器でもそうですが、

電源が入らないと、何もできなくなってしまいますよね。

特に、スマホの電源が入らないとなると、

電話もできないし、LINEやSNSのチェックもできないし、アプリやゲームを開くこともできないし・・・

しかも、電源が入らないスマホは、データの移行やバックアップもできなくなってしまいます。

 

今や、スマホは電話・メール・LINEと言った連絡手段としてだけではなく、

写真や動画を撮影したり、音楽を聴いたり、ゲームアプリを楽しんだり、いろいろな便利なアプリが使用できたり、

実に多種多様・便利に使うことができます。

日常生活だけでなくお仕事でもスマホに頼っているという方も少なくありません。

そんなスマホの電源が入らなくなってしまったとなると、

正に一大事です。

 

さて、これが他の電化製品・電子機器だったら、

「電源入らなくなったから買い替えちゃおう」と気軽に考えることもまだできるのですが、

スマホの場合はそうもいきません。

スマホ買い替えを気軽にオススメできない大きな理由が・・・スマホに入っているデータです。

 

スマホのデータは、特に何もしていなければ、スマホの中にしか保存されません。

そのため、今使っているスマホを別のスマホに切り替えようと思うと、

今のスマホに入っているデータを、新しいスマホに移さなければなりません。

データを移すためには、今使っているスマホのデータのバックアップを作成したり、

データ引継ぎが必要なアプリ内で引継ぎの手続きしたりする必要があります。

しかし、データのバックアップ作業もアプリ内引継ぎ作業も全て、

「スマホの電源が入っている」ことが大前提です。

つまり、データのバックアップを作る前・引継ぎ作業をする前にスマホの電源が入らなくなってしまうと、

そのスマホに入っていたデータを他のスマホに移すことはできなくなってしまうのです。

2500用

データを移さないままで、スマホを買い替えたり本体交換したりしただけでは、

何のデータも入っていない状態からまた使い始めなければなりません。

画像と動画データ、連絡先データ、LINEなどのお友達データ・トーク履歴、

これまでプレイ・課金してきたゲームのデータ、便利に使ってきた各種アプリのデータ、

こういったものが全てない状態で、スマホを使わなければならなくなってしまいます。

そして、いざスマホの電源が入らなくなって、スマホの買い替えなどを考えなければならなくなった時に、

データの重大性に気付く方もいらっしゃるのです。

 

スマホスピタルでも、「スマホの電源が入らなくなった」というご相談が日々寄せられています。

そして、そういったスマホに関して非常によく尋ねられる質問が二つあります。

「スマホの電源が入らないのですが、これは修理可能ですか?」というご質問と、

「修理したら、スマホに入っていたデータは全て消えるんですか?」というご質問です。

今回は、お客様からよく寄せられるこの2つのご質問にお答えします!

 

「スマホの電源が入らないのですが、これは修理可能ですか?」

回答→実際はケースバイケースではありますが、多くの場合、修理可能です!

 

解説

一言で「スマホの電源が入らない」と言っても、その原因は様々です。

もし、スマホの頭脳に当たる「電子基板」に破損や故障が発生してしまったら、

残念ながら修理は難しいでしょう。

しかし、それ以外の部品に問題があって電源が入らなくなっているとしたら、

その部品を交換することで再び電源は入るようになるでしょう。

 

交換すべき部品には、いくつか候補があります。

例えば、スマホの電源を司る部品である「バッテリー」

普通の乾電池などとは異なり、充電することで繰り返し使用できる便利なバッテリーが、スマホには内蔵されています。

しかし、いくら充電可能とは言っても、使っているうちに劣化してしまいます。

劣化したバッテリーは、バッテリー残量の減りがとても速くなったり、

残量を示す数値がまだ残っているにも関わらず電源が落ちたりといった不具合が発生しやすくなります。

そして、その劣化が進行すると、ついには電源が入らなくなってしまうのです。

逆に言うと、電源が入らなくなった原因が劣化したバッテリーならば、

新しいバッテリーに交換すれば、電源は再び入るはずですよね。

 

他にも、「電源ボタン」「充電口」などが、

スマホの電源が入らなくなった原因となりうる部品です。

iPhoneでもAndroidでも、部品があれば基本的には交換による修理が可能です。

お客様がお持ちの機種が修理可能かどうか、部品の在庫があるかどうか、

修理費用や所要時間がどれくらいになるかは、事前のお問い合わせでお答えできることも多いのです。

ぜひお気軽にご相談ください。

 

「修理したら、スマホに入っていたデータは全て消えるんですか?」

回答→スマホスピタルで修理されるものについては、基本的に、データは消えずに残ります!

解説

そもそも、「スマホを修理に出したら、データが消える」という発想の原因となっているのが、

各スマホメーカーや携帯電話各社など、いわゆる「正規修理」と呼ばれる場所での修理対応でしょう。

実際、iPhoneだったらApple、Androidだったら各メーカーに修理の問合せをされたり、

ご契約中の携帯会社に修理の相談をされたりした方からお聞きするのが、

「問い合わせたら、

『こちらで修理を行なった場合、端末に保存されているデータは全て初期化されます(=データは全て消えます)』

と言われてしまいました」

というお話です。

そのため、【スマホスピタルへ修理を出した時も、正規修理と同様にスマホ内部のデータを初期化されてしまう】

と思っていらっしゃる方が多いのです。

 

こういった正規修理では、修理した後、本当にデータを初期化していることもあるようですし、

修理ではなく「本体交換」していることもあるようです。

「本体交換」とは、お客様がお持ちの壊れたスマホ・電源が入らなくなったスマホを正規修理受付で預かり、

代わりに、壊れていない・きちんと動くスマホをお渡しするというもの。

ここで渡されるスマホには、データが入っていません。

そのため、結果的に「スマホに入ったデータをスマホごと手放した」ことになってしまうのです。

 

スマホスピタルでは、上でもご紹介した通り、問題がある部品の交換修理のみを行います。

修理過程で、お客様のスマホに入っているデータを消去することはございません。

つまり、修理を行なって電源が入った場合、つかなくなった時のデータがスマホにはそのまま残っているはずなんです!

実際、スマホスピタルで修理され、電源がつかなくなっていたスマホに再び電源がつき、

無事にデータを取り戻されたお客様が多くいらっしゃいます。

 

今回のまとめ

最後に、ここまでご紹介した内容の重要ポイントをまとめます。

 

・スマホの電源が入らなくなった→修理可能である可能性は十分にある

・電源が入らなくなったスマホに入っていたデータはどうなる?→修理後も残っている可能性が高い

 

お使いのスマホに保存されている大切なデータ。

もしスマホの電源が入らなくなっても、修理ができる可能性がまだまだあります。

そして、データを取り戻していただける可能性もございます。

 

どうぞお気軽に、スマホスピタルまでご相談ください!

スマホスピタル梅田2号

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〒 531-0072 大阪市北区豊崎3-17-9 豊崎旭ビル2F

営業時間 10時〜20時(定休日:なし)

電話番号 06-6131-6643

E-mail info@iphonerepair-umeda.com

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