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アイフォンの画面が突然真っ黒に!故障?トラブル? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

iPhone・スマホお役立ち情報

スマホの画面が割れた・映らない

アイフォンの画面が突然真っ黒に!故障?トラブル?

「急にアイフォンの画面が真っ黒で映らなくなったんです」

そういってご相談に来られる方は年間でかなりの数になります。

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まずはiPhoneの内部構造のお話を少し・・・

ご依頼の中には「ガラスだけ」「液晶だけ」の交換を所望される場合もあるのですが

現行のiPhoneは「ラミネートディスプレイ」という一体型パーツとなっております。

ガラス、タッチセンサー、液晶、バックライトといった画面パーツはすべてひとくくりに

なって発売されているので、一部だけを取り外して交換をするということは行われていないのが

現状です。

※お店によっては分解装置などを駆使してされている場合もあるかもしれませんので一概に

全てとは言えません。

 

ですので、もし画面のガラスが割れてしまったという症状や、液晶に線が入ったり黒いシミが

出来たり、タッチが暴走してしまい動作がまともにできなくなったという場合でもスマホスピタルでは

もれなく「ガラス+液晶交換修理」となり、それが軽度なのか重度なのかを拝見して

判断させていただいております。

 

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液晶にトラブルが起こった際にiPhoneの画面は真っ黒になる

トラブルの原因となる事象としては・・・

①落下や衝撃によって液晶が割れてしまい液漏れから全体が真っ黒になる

②圧力によって液晶機能が破損した

③水分などの影響で内部の基盤、もしくは映像出力端子が破損した

④バックライトが切れてしまった

大きく分けてこういった症状でお持ちいただきます。

 

①落下や衝撃によって液晶が割れてしまい液漏れから全体が真っ黒になる

一番ご依頼として多いのがこの内容です。

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まずは外装破損によって写真の様になってしまいます、黒い斑点の部分が液晶漏れなのですが

時間が経過するとともに黒い部分が広がってしまい、最終的には画面全体が真っ黒に

なってしまいます。

 

 ②圧力によって液晶機能が破損した

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この写真の端末は幾度となくガラスが割れても使えていたそうなのですが

お尻ポケットに入れたまま座ってしまったに「メキ」っと音が鳴った後から

液晶が真っ黒になり一切映らない状態になってしまったとご相談にこられました。

この件は画面の交換で改善致しております。

 

③水分などの影響で内部の基盤、もしくは映像出力端子が破損した

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一番厄介な症状は「水没」による内部の破損です。

もちろん画面だけではなく様々なところに被害が及んでしまうのが「水没」

当店でもバックアップが取れる状態まで戻せるかどうかを試せる「水没復旧修理

を行っております。

その他無自覚の水没も非常に多いでのです。

 

それはiPhoneやスマートフォンが「耐水」「防水」とうたわれておりますが

積極的な水中使用が可能な「完全防水」ではないという事があまり知られていない為です。

精密機械を完全に水分から守り切る技術はまだ確立されておらず、実はそういった等級も

ございません。

なのでお風呂やレジャー施設などで濡らしてしまったけども動作が出来ているので

問題ないだろうと使い続けていると突然画面が真っ黒になって起動も出来なくなった!

とご相談に来られて、内部を確認してみると以前に水没されているというケースも

多いです。

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水に濡れてしまっているという事は・・・内部が酸化してしまい、「サビ」が発生して

端子や重要なチップが壊れてしまい起動できなくなってしまうというケースや

画面側にも浸水していてショートしてしまい液晶が壊れてしまったというケースもございます。

画面の交換で起動が出来るのであればまだバックアップが取れる状態に

戻せる場合もありますのでお早目のご依頼をオススメ致します。

 

④バックライトが切れてしまった

これも実は結構多い事例です。

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初めにご説明しました画面パーツのなかの「バックライト」が単体で壊れて

しまった場合も画面が真っ黒・・・に見えてしまうという症状です。

iPhoneXなどのOLED(有機ELディスプレイ)モデル以外は基本的に液晶の下から

バックライトで光を当てて液晶を見るシステムとなっております。

蛍光灯などが切れてしまえば取り換えがききますが、iPhoneの画面の場合は

画面ごとの交換が必要となってしまいます。

 

ハードの問題なのか、ソフトの問題なのかを判断する為に

パソコンなどでもフリーズしてしまったり、ソフトがクラッシュしてしまうと

ブルースクリーンになって起動ができなくなる事がありますよね?

それと同様にiPhoneもシステムがクラッシュしてしまい真っ黒な画面でフリーズをしている?

という可能性もございます。

 

そんな時はまず強制再起動を試みます。

iPhone6sシリーズ以前・・・スリープボタンとホームボタンの長押し

iPhone7・・・スリープボタンとボリューム下げの長押し

iPhone8やiPhoneX・・・ボリュームの「上げ」「下げ」の順に一回ずつカチ、カチと押した後

            スリープボタンを長押し

 

上記方法を試していただいた後、画面にリンゴマークが表示され起動が出来れば

ソフトの問題で画面が真っ黒になっていたという事になります。

 

iPhoneの強制再起動後、画面表示が改善しない場合、非常に危険な状態です

マナーボタンや充電ケーブルをさすとバイブレーターが反応している時や

端末に電話をかけて着信音がなる場合は液晶がやはり何らかの原因で映らない状態に

なっております。

 

ですが再起動後ホームボタンを押したりすると「パスコード」入力が求められています。

画面が映っていない場合内部で誤タッチが繰り返されており、図らずもパスコード間違いを

繰り返している場合がございます。

連続で6回間違えると1回ロックされます、初めは1分から最後は1時間とかなりの時間

ロックがかかってしまいます。そして最後の1時間が明けた際にパスコード入力を

間違ってしまうと「初期化」が必要となり、内部データを失ってしまう事となります。

普段から定期的にバックアップを取られていればその時点に戻せますが、取られていない場合は

新なiPhoneとして始める他ございません・・・

 

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画面が真っ黒で再起動を試しても改善ができない場合は早急に!!

お近くのスマホスピタルにご相談ください、iPhoneの画面交換であれば

最短30分~行っておりますのでお急ぎの方にもおすすめですよ(‘ω’)ノ

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