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スマホやアイフォンの画面がつかない!故障?解決策は? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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スマホの画面が割れた・映らない

スマホやアイフォンの画面がつかない!故障?解決策は?

スマートフォンの画面が突然つかなくなることってありますよね”(-“”-)”

そんなときユーザーの方はどのようにして故障?の原因を確かめていますか??

 

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まずはスマホの画面がつかなくなった原因を思い出してみてください!

前日にシステムのアップデート行った

寝る前にシステムのアップデートを行って完了まで確認せず眠ってしまった・・・

システムの更新が何かしらの理由でうまく行われておらず、システム損傷をしたままで

うまく起動ができない状態になっている事もあります。

 

iOSなどでよく相談に来られるのは、パソコンで「iTunes」によって更新をしてる

最中に誤って接続ケーブルを抜いてしまった時に「リンゴループ」という症状や

真っ黒な画面から何も映らず起動ができなくなったというケースも実は多いんです。

 

普段からお風呂の様な高温多湿な場所に持ち込んでいる

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特に暑い時期や、寒い時期のような外気と屋内の温度差があるとメガネが曇ったり

スマホやiPhone(アイフォン)も表面が濡れたような状態になる・・・なんてご経験は

ありませんか??

 

これは「結露」という症状で空気中の水分が寒暖の差によって水分が発生してしまう現象です

空気がある場所にはこの現象は表れてしまいます。

機種によってはIP67~IP68という耐水・防水という一定以上の検査は通っているものも

ありますが、基本的には積極的な水中使用や高温多湿な場所は避けなければいけません。

 

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濡らしたことはない!というユーザーの方のスマホ内部を見ると「実は過去に濡れている」という場合は多く

ほとんどの方は自覚がありません。

お話を聞くとたいがいの方は過去にお風呂で使っていたり、ジップロックの様な密閉式の袋に入れて

いるので大丈夫ですとおっしゃるのですが、原因は「お風呂の様な高温多湿な場所への持ち込み」

によって内部が結露して知らぬ間に水没していた事です。

水没復旧作業の詳細

 

画面が映らなくなる前に衝撃や圧力をかけた??

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よくあるのがおしりポケットに入れていて椅子に座った際本体に圧力がかかり

曲がってしまった、その他車のドアに挟んでしまった、マンションの〇階から落としてしまった

というものです。

 

この場合、液晶自体が破損していてまったく映らない!という可能性が高い為

画面の交換修理を行うと改善する場合がございます。

本体が大きく曲がっていた場合は画面がしっかりとはまらない可能性もありますので

データバックアップが取れる状態まで回復できるかどうかとなる場合もございます。

ガラス+液晶交換修理(重度)の詳細

 

画面が映らない訳じゃなくて、電源が入っていない?

 

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電源が入らないということは、内部のバッテリー(電池)が機能していない可能性が高まります。

バッテリーは人間でいうところの「心臓」にあたります、この部分が機能していない場合は起動も

できませんよね・・・

 

この現象は「バッテリーの完全放電」といい、充電も一切されない状態まで劣化しきっているという

事になります。

基本的にはバッテリーの交換修理で再度エネルギーがチャージされれば起動できることがほとんどです。

まずはスマホの画面がつかない!という場合真っ先に疑われる部分になります。

 

iPhoneシリーズ(iPhone6以降)であれば、設定>>バッテリー>>バッテリーの状態>>最大容量によって

現在のバッテリー状態が%で表示されます、その画面の下部に「著しく劣化しています」と表示されている場合は

交換をおススメいたします。

 

アンドロイドの端末も 設定>>端末情報>>機器の状態>>電池性能表示 から確認することができます。

基本的には「内臓電池の充電能力は良好です(80%以上)」と表示されていれば交換の必要性がないと判断できます。

もし「80%以下」となっている場合は交換をおススメいたします。

 

バッテリー交換修理 によって起動をしてくれる可能性はあります!

 

 

画面のトラブル?電池のトラブル?いいえ充電口のトラブルです。

これも実はバッテリー(電池)と同じくらいご相談がある修理パーツです。

 

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スマホ(Android)の場合は2種類 USB-TypeB USB-TypeCのどちらかが充電口(ドックコネクター)として

採用されています。

【USB-TypeB】

特徴として上下の概念があるため、差し込む際に向きに気づかず無理やり差し込んでしまい

充電口が壊れてしまうケースや抜き差しによる劣化もあります。

 

【USB-TypeC】

上下の概念がない分抜き差しでの故障は少ないのですが、TypeBよりも差込口が大きく

ほこりやごみなどの異物が若干入りやすくなっているので注意が必要です。

 

iPhoneの場合は【ライトニングケーブル】

上下の概念がないですが、TypeC同様ふたなどがついていないため、ほこりや

ゴミが内部に堆積してしまい、接点を傷つけてしまったり、接触不良が起こり充電ができなくなる

ことがあります。

 

充電口(ドックコネクター)交換修理 によってバッテリーに給電がされれば起動して画面が

表示されるようになる可能性があります。

 

『スマホの画面がつかない』のまとめ!

上記の何れかの原因・・・だけではない場合もございます!

パソコンでもフリーズをしてしまい画面が動かなくなる事がありますよね(^^)/

そんなときに試せる方法は「強制再起動」です。

 

スマホ(Android)の場合、機種によって複数のやり方があります。

シリーズによってはSIMトレイを抜くと自動で再起動がかかる機種もあれば

『音量上げる』ボタン+電源ボタン(スリープ)の同時押しや(Xperiaシリーズ)

『音量下げる』ボタン+電源ボタン(スリープ)の同時押し (Galaxyシリーズ)

電源ボタンを5秒以上長押し (Nexusシリーズ)

 

こういった方法で再起動をかけて画面が映ってくれる場合は真っ黒な画面でフリーズしていた

という可能性があります。

それでも起動ができない場合「リカバリーモード」という方法にて再起動を試せます。

例えばNexus6Pだと電源ボタン(スリープ)+『音量を下げる』の長押しを続けることによって

ドロイド君がおなかをパカっと開いた画面が表示されます。そこから「Reboot system now」を選んで

起動ができる場合もあります。

※アンドロイドは機種によってリカバリーモードの方法が違います

 

iPhoneの再起動方法はこちらをご覧ください。

iPhoneの画面がフリーズ??操作できない

 

ご自身で実施されても改善しない場合はスマホ・iPhoneの本体内部もしくはパーツも問題の可能性が

非常に高くなります、お近くのスマホスピタルにお気軽にご相談ください。

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