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スマホの画面が真っ暗になってしまった!こんな時はどこに相談すればいいの? iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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スマホの画面が割れた・映らない

スマホの画面が真っ暗になってしまった!こんな時はどこに相談すればいいの?

この記事はスマホスピタル京都河原町が作成した記事です。

最近、「スマホの画面が急に真っ暗になっちゃったんです!」と、ご来店いただく事が多いです。

スマホって画面で何もかも操作するんで液晶が映ってないとどんな状態なのかがまったくわかりませんよね(;_:)

どこに相談して、どうすればいいのかも全く分からないですよね?

 

この症状は、iPhone(アイフォン)にかぎらずAndroid(アンドロイド)も同じくご相談いただきます。

「何をしてる時に真っ暗になりました?」と、まずお伺いするのですが、

「普通にLINEとかしてる時に画面が突然、真っ暗になった」という方や、

「落としてしまってから何も映らなくなって」という方や、

「朝起きたら画面がまっくらになってて」と、様々です。

また、電源が入っているかどうかもわからなくて・・・とおっしゃる方もいれば、

ホームボタンは反応しててスクリーンショットも撮れるんです!という方や、

LINE(ライン)や電話の着信音は鳴るんです!でも何も見えなくてという方など症状もさまざまです。

 

ときどき、「スマホはもういいんでデータだけ抜き出してほしいんです」と言われる事があります。

でも、画面が真っ暗のまま直接データだけ吸い出したりする事はできません。

 

こんな時ってどこに相談するのがいいんでしょうか?

まずはデータが必要かどうかが重要になってきます。

iPhoneの場合・・・もし購入して1年以内で外傷や傷などが全くない状態であれば、

AppleStore(アップルストアー)などの正規店さんで初期不良として本体交換をしてもらう事ができます。

ただ、このメーカーの保証というものはあくまで本体にかかっている保証です。

そのため、データは一切保証されません。

なので、購入から1年以内でデータのバックアップをしっかり取っている方や、

必要なデータが特にないという方は本体交換されるのがいいかもしれません。

 

次に、購入から2年以内(iPhone8からは4年)AppleCarePlus(アップルケアープラス)に

加入されている方の場合は本体交換は受けられますが1万円程度の交換料金が必要になります。

(機種によって変動あり)

この場合も同じく、本体交換をするとデータは無くなってしまいます。

 

では、AppleCare(アップルケアー)が切れている方や加入していない方はどうなるかというと、

保証に入っていなくても交換はできます。

ただ、機種によっては6万円以上かかってしまう場合もあります。

また、サポートが終了している機種(2018年9月時点でiPhone5まで)は、

本体の在庫が無く交換もできない可能性があります。

 

Android(アンドロイド)は各メーカーによって対応がバラバラなので

メーカーやキャリアさんに問い合わせが必要ですが、

アイフォンと同様に正規店さんでの修理や交換はデータがなくなります。

 

では、今までデータを取って無かったけどどうしてもデータが必要!

LINE(ライン)とか、ゲームとか連絡先、写真など絶対消したくない!という方は?

そういう時に頼って頂きたいのがスマホスピタルです。

iPhoneであればiPhone4からiPhoneXまで各種パーツを在庫しています。

AndroidもXPERIA(エクスペリア)やNexus(ネクサス)なら在庫していますし、

その他の機種も取り寄せが可能です!

 

スマホの画面が真っ暗になってしまったという故障の場合は、まず画面交換を試してみます。

音が鳴っているのに画面を変えてもまっくらのままという場合は、

本体の「バックライト」を司っているチップが壊れてしまっていると考えられます。

その場合は基盤修理などを試してみることもできます。

 

バイブや音の反応も何もないという場合は画面ではなくバッテリーや、

ドックコネクター(充電口)の部品が壊れているという可能性もあります。

ですので、いろいろな部品を仮で交換して、おかしい所がどこなのか探っていきます。

 

画面やパーツの交換で無事に画面が映って操作できる様になれば

データは基本的にそのまま戻ってきて今まで通り普通にお使いいただけます(*^^)v

 

それから、意外かもしれませんが水没でスマホ画面が真っ暗になってしまうことも!

「え?水没なんてさせてないですよ?!」とおっしゃる方でも、

画面を外して分解してみると水没反応シールが真っ赤になっている事があります。

雨や汗など濡れたうちにはいってないと思っているものでも本体が水没している事があります。

しかもこれがすぐには出てこず時間差で徐々にダメージが出てくることもあります。

 

FUJITSUのARROWS(アローズ)や、SHARP(シャープ)のAQUOS(アクオス)など、

国産メーカーのスマホは、アンドロイドの修理店でも断られがちですが、

スマホスピタルではアローズやアクオスも今までにたくさん修理しています☆

その他、ASUS(エースース)のZenfone(ゼンフォン)や、

Huawei(ファーウェイ)などもパーツの取り寄せが可能です(^○^)

ですので、アンドロイドもお気軽にご相談くださいね♪

 

そもそもなんでスマホの画面って真っ暗になっちゃうんでしょうね?

落としたり圧がかかったりして液晶がダメージを受けると

スマホの画面は真っ暗になってしまうことがあります。

これは大きく分けると画面か、本体かどちらかが原因という事になります。

 

画面はまっくらだけど音が鳴るという場合は、実は本体(電子基板)は生きている可能性が高いです。

こういった症状の場合は8割方が液晶交換修理をおこなう事で画面が映って今まで通り使えるようになります。

すこし前とは違って、1台のスマホを長く使う方が増えています。

そうなるとデータも増えていきます。

いままでのデータが全部なくなってしまうと困りますよね(;_:)

修理のご依頼をいただいた方もいろんな方がいらっしゃって

「子供が生まれてから今までの写真が全部入ってて・・・」

「仮想通貨の取引をされている方が画面がまっくらになって新しいスマホでは認証ができなくて大金が・・・」

「スマホゲームにかなり課金してて・・・」とにかく色々です。

大切なデータを諦める前にまずはスマホスピタルへご相談ください(*^_^*)

 

スマホスピタル京都河原町

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル京都河原町の詳細・アクセス

〒600-8001 京都市下京区四条通河原町東入ル真町88-3 ユー・イットウ池善ビル2階

営業時間 10時〜21時(定休日:なし)

電話番号 075-255-9111

E-mail info@iphonerepair-kyoto.com

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