iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理

【タッチ切れ】Xperia XZの画面操作ができなくなってしまった時の対処法は…?! iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

iPhone・スマホお役立ち情報

Android修理について

【タッチ切れ】Xperia XZの画面操作ができなくなってしまった時の対処法は…?!

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル横浜関内店が作成した記事です。

Xperia(エクスペリア)シリーズのスマートフォンを使用されている方であれば一度は聞いたことのある

『タッチ切れ』という症状ですが、よくこの単語を聞くけど実際どんな症状なのかあまりわからない。。

という方も多いと思います!

今回はXperia XZでタッチ切れが起きてしまったときの対処法も含めお話させていただきたいと思います☺

 

タッチ切れとは??

 

タッチ切れと呼ばれる症状は簡単に言ってしまえばスマホの画面操作が一部出来ない場所が出てきたり

一切操作ができなくなってしまうことを言います。

タッチ切れはタッチパネルの高性能化に伴い画面の一部が動かなくなってしまう現象ともいわれており、

最新機種がでるにつれて増加している現象でもあるんです(´・ω・`)

よくあるタッチ切れの症状としてはステータスバーが下せなくなってしまったフリック操作が

出来なくなったなど最初から一切タッチができなくなってしまうわけではなく一部操作ができなくなり

最終的には一切タッチができなくなってしまう事が多いようです・・・

 

タッチ切れの原因って??

 

◎大きな容量のアプリのダウンロードやアップデートなどを行ったとき

◎長年使用することによるスマホの経年劣化

◎タッチセンサーに何らかの負荷がかかってしまったとき

 

このようなときにタッチ切れが起こってしまうことが多いといわれています。

しかし、タッチ切れだと思っていたら実は違った!なんてことも事例としては上がっています!

XperiaXZがフリーズしてるかも!

 

急にXperia XZの画面操作が一切できなくなってしまったときはタッチ切れではなく、

端末がフリーズしてしまっている可能性もあります!

バックグラウンドで待機しているアプリが多すぎてしまったり、端末の処理速度が追い付かなくなると

フリーズしてしまい画面操作が一切できなくなってしまう可能性もあります。

フリーズが原因で操作ができない場合は再起動で症状が改善される可能性もありますので

試してみてください(^^)

 

タッチ切れかなと感じたときの対処法

 

◎再起動または強制終了を試してみる

先ほどもお話ししましたが画面全体の操作ができない場合は端末がフリーズしてしまっている

可能性もあります。

そんな時は一度電源を切って再起動させてみてください。

もし電源ボタンだけでは電源を落とすことができない場合は強制終了してみましょう!

 

IMG_4638

 

電源ボタン音量キーの上げるボタン同時に8秒以上長押しして連続して3回振動した後に手を離すと

強制的に電源を切ることができ、再度立ち上げればタッチ操作ができるようになっていることもあります!

 

◎手袋モードになってませんか??

新機種のスマートフォンには『手袋モード』という手袋をつけていても反応するようにタッチセンサーの

感度を良くするための機能です。

しかしこの設定がオンになっているときに手袋をつけないで使用するとうまく反応せず、

操作が出来ない事もあります。

確認方法は『設定』⇒『画面設定』⇒『手袋モード』

 

IMG_4643 IMG_4644

 

手袋モードがオンになっているときはオフにしてみてください!

 

IMG_4645

 

このようなクイック設定パネルに手袋モードが入っている端末はパネル内の手袋モードマークを

タップするだけでオンオフの切り替えを行うこともできます!

 

◎画面に貼ってある保護フィルムは汚れていませんか??

スマートフォンの画面を衝撃や傷から守ってくれる保護フィルムですが長年使用していると

四隅が割れてしまったり、浮いてきてしまった、フィルム内にホコリが入ってしまっているなど

汚れてきてしまいます。

実はその汚れがタッチ操作の邪魔をしてしまい一部タッチが効かなくなっていることもあります!!

フィルムをはがして操作がしっかりできるようになるのであれば保護フィルムを新しいものに

変えてしまいましょう♪

 

何をしても改善しない・・・

 

そんな時は本体のタッチパネルが不具合を起こしてしまっている可能性があります。

上記の方法を試してみても改善しない場合はタッチパネルが正常に動いているか

確認してみましょう!

 

◎タッチパネルの動作確認方法

 

スマートフォンにある『電話』アプリのキーパッドで『*#*#7378423#*#*』と入力します

 

IMG_4646

 

画面が切り替わったら『Service test』⇒『Touch』⇒『Free Drawing test』の順番でタップします

 

IMG_4656

 

『Free Drawing test』ではタッチセンサーの確認ができるのでこのように指で線を書いてください。

もしタッチ切れが起こっていれば切れてしまっている部分は線を描くことができません!

 

IMG_4650

 

もしタッチ切れを起こしてしまっている部分があれば修理に出さないと症状は改善しません・・・

しかし!

一部操作ができないだけなのでまだ使える!と修理を後回しにしていて反応しない範囲が広がり

一切操作できなくなってしまい、データのバックアップを取れなくなってしまったり、

そんな時に限って急ぎの連絡をしないといけなかったり・・・

どうしても操作をしたい!というときに便利なグッツも実は存在しています。

 

マウス

 

スマートフォン用のマウスもあるんです!

タッチ操作が一切できない端末でも充電口からこのマウスを接続するとスマホの画面上に

カーソルが出てきて操作ができるようになります(#^^#)

急ぎで返信したい連絡がある方やバックアップをどうしても取りたい方はこんなアイテムを

使用するのも良いかもしれません!

しかし、普段から電話としても使用するスマホをずっとマウスで使用するのも不便ですよね💦

データのバックアップが取れた、連絡を返せた後はやはり修理に出していただくことをお勧めします!

 

画面交換もデータそのまま!

 

『修理したいけどメーカー保証に入ってないし・・・』

『データが消えちゃうのは嫌だな』

『何日も手元にスマホがないのは困る!』

 

そんな方はぜひ一度スマホスピタルグループへご連絡ください!

当店ではXperia XZのタッチ切れしてしまった画面の交換も即日修理にて承っております。

壊れてしまった画面パーツだけを交換しますのでスマホ内に保存しているデータも消すことなく

修理が完了いたします♪

XperiaXZだけではなく様々な機種のタッチ切れ修理を行っておりますので、お使いのスマートフォンの

画面操作ができなくなってしまった方はお気軽にお電話ください!(^^)!

 

 

 

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル横浜関内店

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル横浜関内店の詳細・アクセス

〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階

営業時間 11時〜20時(無休)

電話番号 045-662-8666

E-mail info@iphonerepair-kannai.com

オンライン予約 スマホスピタル横浜関内店 WEB予約 >>

一覧に戻る
故障してるiPhone買取ります 修理店ならではの高額買取価格

その他メニュー

  • iPhoneケース 500円〜 パーツ販売
  • ご不要のiPhoneをお売り下さい 買取サービス
  • 法人様向け 修理・メンテナンス 専属契約をすることで割引もあります。
  • スタッフ募集中 スマホスピタルで働いてみませんか?未経験者歓迎!!

キャンペーン情報

  • iPhoneじゃなくてもOK!下取りキャンペーン iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理
  • 往復送料無料キャンペーン iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理
  • 学割キャンペーン iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理
  • いいね!を押して200円OFFキャンペーン iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理
  • 修理内容一覧 iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理
  • スマホ比較ネット

iPhone修理・スマホ修理速報

  • 【iPhoneXS】落としたらカメラが壊れちゃった!写真が撮れなくて困ってます! 吉祥寺駅南口から徒歩30秒! 修理担当:村井

    【iPhoneXS】落としたらカメラが壊れちゃった!写真が撮れなくて困ってます! 吉祥寺駅南口から徒歩30秒! 修理担当:村井

     iPhoneXS の バックカメラレンズ交換 を承りました。 カメラの部分が壊れていますね。 カメラを起動させた時もうまく映りませんでした。 カメラ本体にはそれほど傷が無かったので、レンズの交換にな...続きを読む

    [2020.02.27] スマホスピタル吉祥寺

  • iPhone7の画面、バッテリー同時交換修理を承りました!

    iPhone7の画面、バッテリー同時交換修理を承りました!

    本日は画面交換とバッテリー交換の同時交換修理をご希望のiPhone7をお持ち込みいただきました。 まずは画面を確認してみると、画面下部に強い衝撃が入ったようなヒビが入っておりました。 ホームボタンが近...続きを読む

    [2020.02.27] スマホスピタル栄

  • 【iPhone 7】端末全体がバキバキ…!画面が外れてしまっている…。これって直るの!?!?

    【iPhone 7】端末全体がバキバキ…!画面が外れてしまっている…。これって直るの!?!?

    端末全体がバキバキ…!画面が外れてしまっている…。これって直るの!?!?     今回お持ちいただいたのは iPhone7で端末自体がバキバキで液晶がぶっとれてます!!!!!!! ...続きを読む

    [2020.02.27] スマホスピタル 立川

  • iPhoneXsの画面故障も、即日修理が可能です!

    iPhoneXsの画面故障も、即日修理が可能です!

    iPhoneXシリーズも発売から年数が経ち、 画面を割ったりする方が増えてきました! 今回ご依頼いただいたものも iPhoneXsの画面交換です(‘ω’)ノ 今まで落としたこと...続きを読む

    [2020.02.27] スマホスピタル京都河原町

  • iPhoneXrのリアカメラの映像に不具合が出てしまったこちらの修理を承りました!

    iPhoneXrのリアカメラの映像に不具合が出てしまったこちらの修理を承りました!

    iPhoneXrのリアカメラについて カメラアプリを起動して、写真を写そうとすると 映像がブレてしまってうまく撮影することが出来ない こちらのリアカメラユニット交換修理を承りました!   リ...続きを読む

    [2020.02.26] スマホスピタル名古屋