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iPhone XRのスピーカーやマイク故障は修理や設定見直しで解決できるかもしれません iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

iPhone・スマホお役立ち情報

iPhone XRのスピーカーやマイク故障は修理や設定見直しで解決できるかもしれません

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル和歌山が作成した記事です。

 

画面割れやバッテリーの減りが早い等の

よくあるトラブルであれば

修理を依頼すれば大丈夫!と分かりますが、

あまりないトラブルだと

・修理では治らないのでは?

・買い替えないとダメかも…

と迷ってしまう事はありませんか?

 

今回は、iPhone XRに起こる

「音」に関連するトラブルをご紹介します。

 

電話以外にも動画やゲームをしたり

目覚まし時計代わりにアラームを使用したり、

iPhoneを使う上でとても重要な「音」ですが、

修理ができないと思っている方が

非常に多いのです。

 

修理や設定の見直しで

簡単に改善するトラブルもあるので、

「音」で気になることがあれば

参考にしてみてください。

 

パーツ別・音トラブルの詳細

よくある音トラブルの事例を

パーツ別でご紹介します。

 

スピーカーの故障

スピーカーは主に音を出すために

必要なパーツです。

 

そのため、スピーカーが故障すると、

・通話時に相手の声が聞こえない

・通知や着信音が鳴らない

・動画や音楽を再生しても音が聞こえない

など全く聞こえない症状や、

 

音は聞こえるものの

・聞こえづらい

・音質が悪い

・音が割れている

などの症状も起こることがあります。

 

汚れがスピーカー口を塞いでいるために

トラブルが起こっている可能性があるので、

柔らかい刷毛(歯ブラシや化粧刷毛のようなもの)で

汚れを取り除いてみると改善する可能性があります。

 

しかし、エアダスターや硬いものを使用すると

故障する可能性があるので注意しましょう。

 

マイクの故障

マイクは主に使用者の声や周辺環境の音を集音し

動画等に残したり、通話時は相手に届けるものです。

 

マイクが故障すると、

・通話時に相手に自分の声が届かない

・動画やボイスメモを撮ると音が入っていない

・ノイズが入っている

・Siriが声に反応しない

などの症状が起こります。

 

また、マイクが故障していると

iPhone自身が認識している時には、

ボイスメモアプリの録音ボタンを押しても

録音が開始されなかったり、

Siriが起動すらしないようです。

 

こちらもスピーカー同様に

マイク口の掃除も有効ですが、

非常に繊細なパーツなので

取り扱いには注意です。

 

イヤホンジャック(充電口・ドックコネクタ)の故障

iPhone XRには

3.5mmのイヤホンジャックはなく、

充電口にLightning端子対応の

イヤホンマイクを接続し使用します。

 

充電口が物理的に破損していると、

・ケーブルを接続すると根本がグラグラする

・ケーブルが固定されず勝手に抜ける

等ケーブル挿入が安定しません。

 

・奥にゴミが詰まってて奥まで差し込めない

状況の場合はゴミの除去が必要ですが、

充電口も非常に繊細なので

爪楊枝等を差し込むと故障する恐れがあります。

 

修理専門業者にクリーニングを

依頼するのが安心でしょう。

 

充電口の物理的な破損がない場合でも、

・イヤホンを接続しても認識しない

・イヤホンを認識しているのに聞こえない

というトラブルが起こることがあります。

 

サイレントスイッチ・音量調節ボタンの故障

iPhone XRでは画面を正面に見た時に

左サイドにあるスイッチとボタンが

・サイレントスイッチ(マナーモード切替)

・音量調節ボタン(上げる・下げる)

の三つです。

 

このスイッチとボタンが故障していると、

・サイレントモードが切り替わらない

・マナーモードが勝手に切り替わる

・音量調節ボタンを押しても反応しない

等が起こります。

 

しかし、設定内容やタイミングによっても

別途音量調節ができてしまうため、

設定を見直すことで問題が解決することもあります。

 

設定の調整・見直しが必要

iPhoneの音量調節の仕組みは少し複雑で、

知らなければ故障していると

勘違いしてしまうこともあります。

 

▶︎通話時の音量調節は通話中にしかできない

着信音等は普通になっているのに

通話時に相手の声が極端に小さくて聞こえない、

音量は最大にしているのに…と

ご相談をいただき検証をしたところ、

通話中の音量は最小になっていた、

ということがありました。

 

通話中の音量は通話中にしか調整できないので、

終話後に音量調節をしても

通話時の音量には一切反映されない

仕組みになっているのです。

 

通話中の音量が気になったら、

少し操作しづらいかもしれませんが

その時に調整ボタンで調節しましょう。

 

▶︎設定で音のバランス調整ができる

よくわからないまま設定をいじってしまい

直し方がわからなくなってしまった、

というご相談も度々あります。

 

設定>アクセシビリティ>聴覚サポート

にて音に関する設定ができるので、

もし音がおかしいなと思ったら確認しましょう。

 

オーディオ/ビジュアルの項目を進むと、

・ヘッドフォン使用時のバランス調整

・モノラルオーディオのオンオフ

 (左右のスピーカーから同じ音が流れる状態)

・電話ノイズキャンセリングのオンオフ

・左右の音バランスの調整

・LEDフラッシュの通知のオンオフ

が調整できます。

 

好みに合わせて調整することができるのですが、

慣れていない方には少し難しい用語もありますので

あまり弄らずそのまま使用するのが良いでしょう。

 

設定>サウンドと触覚

でも同様に設定を変更することができるので

おかしいと感じることがあれば

確認をしてみましょう。

 

▶︎音質が悪い・音が割れている

スピーカー故障の可能性もありますが、

動画や音楽の場合はそのデータ自体が問題で

音質に影響している可能性もあります。

 

音質がおかしいと思った時には、

iPhoneにもともと入っている

着信音やアラームの音源で確認をすると

どちらが悪いか確認できます。

 

判断が難しい場合は

ボイスメモや動画を撮ったりして

再生するのもお勧めです。

 

 

設定不備や物理的な破損がなければ、一度再起動・強制再起動をしましょう

iPhoneは精密機器なので、

一時的な不具合でトラブルが起こる可能性もあります。

 

その際に有効なのが、

再起動・強制再起動の作業です。

 

一度電源を落としてリセットすることで

改善するトラブルはよくあります。

 

iPhoneの動きが遅いときなどに

試される方も多いのではないでしょうか。

 

いずれの作業を行う際には、

未保存のデータは消去されてしまうので

入力中で保存されていないデータが残っていないか

確認をした上で実施してください。

 

改善しなければ、設定不備が残っていたり

iOSのバグや不具合、パーツ故障と

判断して良いでしょう。

 

修理で治すことができるのはどこまで?

音のトラブルは

パーツ故障が原因で起こることが多いので、

パーツを交換すれば改善するパターンが多数です。

 

しかし、修理を依頼する修理店によっては

そのパーツ交換修理ができないところもあります。

 

直営店や正規修理店の場合

メーカー直営店・正規修理店では

パーツ交換修理ができる範囲が狭く、

その分iPhone自体を本体交換することで

トラブルを解消してくれます。

 

メーカー直営店・正規修理店で対応できる

iPhone XRのパーツ交換修理は、

・バッテリー

・液晶画面(イヤースピーカー付き)

・底面スピーカー

・バックカメラ

・バイブレーター

・SIMトレー

のみで、上記で改善しない場合は

すべて本体交換となります。

 

メーカーの修理店は

様々な制約や決まりがあるため、

柔軟な対応、などはなく

検査結果に基づき修理を進めます。

 

しかし、それ以外の非正規修理店の場合は

そういった決まりがないために

柔軟に対応してもらえる修理店が多いです。

 

非正規修理店「スマホスピタル和歌山店」の場合

非正規修理店によっても

対応範囲や対応方法に違いがあるため、

必ずしも同じ条件ということでは

ありませんのでご注意ください。

 

今回はスマホスピタル和歌山店の

修理対応についてご紹介いたします。

 

スマホスピタル和歌山店では、

正規修理店で対応している

・バッテリー

・液晶画面(イヤースピーカー付き)

・底面スピーカー

・バックカメラ

・バイブレーター

・SIMトレー

以外にも、

 

・ドックコネクタ(充電口)

・マイク

・サイレントスイッチ(マナーモード切替)

・音量調節ボタン

・サイドボタン(電源ボタン)

・バックカメラレンズ

・インカメラ(FaceID不可)

などが修理可能です!

 

今回ご紹介の音トラブルの大半を

スマホスピタル和歌山店なら

カバーすることができます。

 

正規修理店でできる修理は、

修理を依頼するお客様の数が多く

修理の回転率も重視しているために、

いずれも10−15分程度で完了する

簡単な修理しかありません。

 

 

それ以上時間のかかる修理は全て

本体交換で対応をしているので、

上記以外の修理依頼はありません。

 

しかし、非正規修理店は

正規修理店と比較すると

修理依頼の件数も違いますが、

一つの修理にかけられる時間も確保できるので

より難易度の高い修理も対応することができます。

 

iPhone XRの修理の中で時間がかかるものは

各種ボタン交換やドックコネクタ修理ですが、

最短1時間〜で修理することができます。

 

また、正規修理店では修理の際は

データ初期化が求められるものもありますが、

スマホスピタル和歌山店での修理であれば

データ初期化は必要ないため

データを残したままで修理可能です。

 

iPhoneの修理というと

携帯ショップでは対応してもらえないことも多いため

直営店や正規修理店に依頼をしなければならない、

と思っている方も多いかと思いますが、

非正規修理店も一つの選択肢にお勧めです。

 

もちろん、正規修理店でなければ

加入されている携帯キャリアや

メーカーの保証は適用できませんので、

・保証期間が残っているかどうか

・故障内容によりどの程度サポートされるのか

は事前に確認をしておきましょう。

 

安全で安心な非正規修理店を選ぶために

非正規修理店でも良し悪しは様々

非正規修理店というと、

いまだ悪いイメージを持つ方も

いらっしゃるかと思います。

 

ここ数年は法改正等もあり

粗悪品を扱う修理店はかなり減りましたが、

完全に無くなったとは言い切れません。

 

非正規修理店を探す際は

「国が認めた」修理店を選んで、

安心・安全な修理をしましょう。

 

「国が認めた」修理店、【総務省登録修理業者】とは

【総務省登録修理業者】とは、

国が決めた基準を満たしている修理業者のみが

申請し得られる証明のようなものです。

 

修理作業時の環境や

修理に使用するパーツの安全性の基準等を

満たしている必要があり、

様々な書類や手続きが必要となるため

誰もが簡単に取得できるものではありません。

 

そのため、安全性が高いことを

証明する指標にもなりうるため、

非正規修理店の中でも

この【総務省登録修理業者】を

選択することをお勧めします。

 

スマホスピタル和歌山店は【総務省登録修理業者】です

当店スマホスピタル和歌山店は、

全国80店舗以上展開し

累計100万件以上の修理実績のある

スマホスピタルグループです。

 

多くの修理から得たノウハウを生かし、

丁寧でスピーディな修理を提供しています。

 

また、iPhone・iPadだけで無く

XperiaやGalaxy、Huawei、AQUOSなどの

Androidスマートフォンやタブレットや

SwitchやPS4等のゲーム機の修理にも

対応しております。

 

当店ホームページには

修理料金一覧表を公開しておりますが、

記載のないモデルの修理にも対応しております。

 

修理に関するお問い合わせは

営業時間内にお電話をいただけると

スムーズなご案内ができます。

 

御来店については、

現在感染症対策のため予約制ですので

お電話もしくはオンライン予約より

ご予約可能です。

 

iPhone XRをはじめiPhone・iPad、

Android端末・ゲーム機の修理をするなら

スマホスピタル和歌山店へお任せください。

 

ご連絡お待ちしております。

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル和歌山

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル和歌山の詳細・アクセス

〒640-8342 和歌山県和歌山市友田町4-95 ナカガワビル中4階

営業時間 10時〜19時30分(無休)

電話番号 073-422-8811

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E-mail info@iphonerepair-wakayama.com

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