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起動してもずっとリンゴマークのまま!機種によってはあるパーツが原因なことも…?【本厚木】 iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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起動してもずっとリンゴマークのまま!機種によってはあるパーツが原因なことも…?【本厚木】

この記事はiPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店が作成した記事です。

リンゴループという症状、ご存じですか?

朝起きてふとスマホを見たら起動したときのリンゴマークが出たまま、そこから進まず何も操作が出来ない…

これは実際に当店にお持ち込みされたお客様の体験談です。再起動をしても何をしてもずっとリンゴマークのまま、途方に暮れて正規店に持ち込もうと思ったもののデータは初期化されて戻ってくるとのことで【基本、データはそのままで修理が出来る】当店に持ち込まれました。


リンゴループと呼ばれるこの症状、ご存じでしょうか?

原因は様々ですが、何もしていないのに気づいたらなってしまっていたという場合アップデートの更新失敗、一時的なシステムエラー、あるいはパーツの故障によるものなどが考えられます。

容量がいっぱいの状態のままうっかりアップデートをしてしまってリンゴループに陥ってしまう方や端末側の設定で自動的にアップデートが出来るようにしていた、あるいは触ってしまったかもしれないなどのお心当たりがある場合は当店ではまずは更新作業を行わせていただき、正常に使える状態に戻せるかをためさせていただきます。

エラーコードが出て更新も出来ない場合、その場合はリンゴループから抜け出すには初期化しかその状況から打開する方法はございません…。

 

システム側の問題ではないリンゴループが出る症状として他にあるケースは、本体端末を落としてしまった場合などがございます。

本体内部ケーブルが衝撃で破損してしまった場合(主にカメラパーツ、液晶画面、近接センサーパーツなどの破損で起こることがあります)、パーツ交換で症状が改善する可能性がございます。

しかし落としてしまったアップデートに心当たりがないお客様でも、

一部機種、FaceIDが導入されているX以降の端末でリンゴループが起こった場合顔認証を行うパーツ部分の故障によりリンゴループに陥っている、ということが実際に何件もありました。

その部分のケーブルを元の端末から外すことで、顔認証は使えなくなってしまうもののループ状態から抜け出せるようになるケースもあるということです。

こちらは実際に分解してみない事にはわかりませんが、リンゴループに陥ってしまったからと言って諦めてしまうのは早いです!!

中の写真、動画、バックアップを取っていない状態からまず復旧を試みたい、その希望になるべく沿うよう尽力いたします。

作業時間に関しては端末のデータ量、分解場所によっても左右いたします。

お困りの際はまずは一度ご相談ください!ご来店お待ちしております

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル厚木ガーデンシティ店の詳細・アクセス

〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5−10 厚木ガーデンシティ4F415-2号区画

営業時間 10時~20時(無休)

電話番号 050-5445-9232

E-mail info@iphonerepair-atsugi.com

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