iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理

スマホが壊れたときは!お任せください。 iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

iPhone・スマホお役立ち情報

スマホが壊れたときは!お任せください。

この記事はスマホスピタル名古屋駅前が作成した記事です。

グループそざい

 

よくお電話などでご依頼を頂く際に

『iPhoneが壊れたから見てほしい』とご連絡をいただくことがありますが

一概に「壊れた」といってもスマホには色々な壊れ方があると思います!

その壊れ方によっては、もちろん修理内容も変わってきますし、

場合によっては、修理を行わない方がいいかも…なんて状況もあります(・_・;)!

今回は、スマホにはどのような故障や不具合があるのかを

ご紹介しつつ、どのような修理や対処が適切なのかを

ご紹介していきたいと思います(^^♪

 

物理的なダメージがあるかどうか

☆落として画面を割ってしまった

☆トイレやお風呂に落として水没させてしまった

☆ボタンが陥没している

☆液晶に黒いシミやデジタルな線がでている

☆バッテリーが膨張している

☆画面が膨らんでる、外れている

☆背面ガラスが割れている

などなど、これは一部ではありますがこういった症状や故障が目に見えてわかる場合

こういった物理的ダメージがある場合は、そのダメージを受けてしまっている部品を交換する(修理する)ことによって

改善される場合がほとんどです。

ですが、これは本当に稀ではありますが

交換をしても直らない場合があります。物理的ダメージが目に見えてわかっている場合でも

衝撃の具合が大きすぎてしまったりしたときに、内部の制御基板にダメージが加わってしまっている可能性があります。

例えば…ものすごく高いところから落としてしまったり、車や自転車などに轢かれてしまったりなどがあります。

この場合は本体がものすごく変形していたりする可能性もあるんですが

もちろん本体が変形する=内部の基板も曲がったり折れていたりするということです。

内部の制御基板が壊れてしまった場合は、修理が難しくて

データを諦めて基板の入れ替えを行う必要があります。

(当店では、基本的に基板の取り扱いはございませんのでお客様とご相談の上での交換となります)

また、修理をしてみても直らない可能性がある故障内容として

上記でもあげている水没に関しては、また別のお話しになってきます…。

水没してしまった場合はどうするの?

水没してしまった場合は、本体内部にお水や汚れが溜まってしまっているはずなので

そのお水や汚れを取り除いてあげる必要があります。

汚れがたまっている以上はどれだけパーツ交換をしても

スマートフォンが復活することはほとんどありません。

濡れてしまっている状態から洗浄作業を行い、そのあとに本体全てのパーツの乾燥確認してから

パーツ交換の作業に入ります。(洗浄作業のみで改善される場合もあります)

直る確率は半々ぐらいで、もちろん濡れた原因によっても復旧率は低くなります。

また、お水に濡れてからお日にちがたってしまったりしている場合も復旧率が低下する傾向にあります。

水没してしまった場合に、復旧率を高めるためには

水没後に無理やり電源は入れたりせずにお早目にお持ち込みいただくことが

最善ともいえます。

放置してしまうと制御基板上でショートを起こしてしまうこともあります。

ぜひお早目にお持ち込みくださいね。

 

システムトラブルや基板故障などの内部故障

外傷がない場合の故障もご紹介していきます。

傷付けたり、落としてしまったわけではないのに

本体の調子がおかしいなんてこともあると思います。

原因としてはOSが悪さをしている場合や、制御基板が悪さをしていることがあります。

iPhoneを例にあげますが

iPhone6Plusで頻発しているタッチ病といわれる故障

これはタッチセンサーや画面が壊れているわけではなく

内部の基板が悪さしてしまっているんです。。

なのでこの場合は、何枚画面を交換しても改善されないんです。

また、iphone7で発生している圏外病に関しても同様で、パーツ交換ではお直しは難しいです。

なので、そういった場合には基本的に修理はオススメしておりません。

では上記のような場合はどうするかといえば

やはりアップルストアさんにお持ち込みいただく他ありませんので

正規店さんが用意している保証を受けて頂く形になります。

 

故障した場合は放置しないでください!

これはどの機種にも言えることですが

落下や衝撃などで画面が割れてしまった場合は

そのまま放置してしまうと、最初はガラスが割れていただけの故障でも

どんどん広がっていって、最終的には液晶面に傷や割れをもたらしてしまうこともあります。

液晶面に割れがはいってしまったりすると、液晶漏れを引き起こしたりすることもあります。

液晶漏れとは、画面に黒いシミが発生してしまう症状で

液晶内部の液体が漏れ出てきてしまう故障です。

これだけではなく、タッチ暴走(ゴーストタッチ)を起こしてしまう場合も

勝手に画面入力がされてしまい

勝手に電話をかけてしまったり、LINEを送ってしまったりなんてこともあります。

また、パスコードを設定されている場合は

パスコード入力を勝手に間違われてしまい、スマホにロックがかかってしまうこともあります。

ロックがかかると、基本的にはセキュリティの面で

初期化をしなきゃいけなくなる場面もあります。

初期化はもちろん内部のデータを全部消してしまうということなので

そういった状況になってしまわない為にも、画面破損の場合は放置しないようにしてくださいね

他の故障でもいえることですが、壊れてしまった部品は放置していても

悪化することはあっても直ることはありませんのでご注意ください。

 

まとめ

スマホが壊れてしまった場合は

どんな場合もそうですが、「放置はいけない」ということですね。

「壊れた」といっても、どんな故障かで対処法や修理内容も一つ一つかわってきますので

見極めてあげる必要がありますね。

どこが故障しているかわからない、そんなときはぜひスマホスピタルにご相談いただければと思います。

また、今回ご紹介した症状がでてしまうと

データのバックアップが取れなくなってしまう可能性もあります。

こういった状況になってしまったときのためにも

日ごろのスマホのバックアップは忘れずに行ってください。

失くしたくない大事なデータはどなたにもあるかと思います。

電話帳なんかはお仕事でもたくさん使われることが多いはずです。

アンドロイドであればSDカードに、iPhoneであればアイクラウドやPCに保存してあげてくださいね。

 

 

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