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iPhone 7でスピーカーホンが使えない? まずはスマホスピタルにご相談を! iPhone(アイフォン)修理・スマホ修理ならスマホスピタルグループにお任せ!

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iPhone 7でスピーカーホンが使えない? まずはスマホスピタルにご相談を!

iPhone7をお使いの皆様、通話中にスピーカーボタンが押せないということはありませんか?

iOS11.3以降のiPhone 7 / 7 Plusで、通話中のスピーカーボタンが灰色で、押しても反応しない不具合が発生しています。

参考

電話通話中やFaceTimeのテレビ電話中に音声が聞こえなくなることもあるようです。

Bluetoothイヤホンなどの接続を解除したら改善されることもあるようですが……。

簡単に言えばプログラムの問題の可能性が高そうです。

つまり、部品交換修理では直せないということ……! ぐぬぬ……!!

 

実は当店でも似たような現象でお困りのお客様がいらっしゃいました。

その方はもともとiPhone 7 Plusの画面交換でご来店され、

持ち帰ってしばらくしたらLINE通話のみ音声が相手に届かなくなったということでした。

同じ原因ではないでしょうが、音声通話は問題ないということも確認させてもらったので

やはりプログラム的な問題の可能性が考えられました。

AppleやLINEから不具合報告も出ていない場合、まずはアプリ更新を試してみます。

が、その端末のiOSで使える最新版には既になっていたので、

次に試すのはアプリを一旦削除して再インストールになります。

大抵のアプリはメールアドレスとパスワードさえ登録しておけば簡単に引き継ぎできるのですが、

LINEはそれだとトーク履歴が引き継がれません。

削除する前に、iCloud DriveをオンにしてLINE設定画面からバックアップを取っておきます。

 

再インストールすると改善が見られましたのでホッと一安心。

相談してよかったと言っていただきました。

ちなみに再インストールしても改善が見られない場合はiOSの更新も試してみることになります。

既に最新になっている場合はパソコンかiCloudにバックアップを取って一度初期化……

メールアドレスなどを登録していないサービスがあれば念の為登録もしておいたほうが良いでしょう。

ここまで来ると時間も手間もかかってかなり面倒ですね。

人によってはそこまでするのは面倒と思うかもしれません。

 

ソフトではなくハードの問題であれば修理で改善しますのでまずはお気軽にご相談ください。


スマホスピタル博多駅前店

10:30~20:30(最終受付20:00)

092-475-7007

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