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[スマホスピタル博多駅前店]修理前に補償契約を確認しよう

こんにちは、スマホスピタル博多駅前店です。

ご来店いただいた方には、たいてい最初にメーカーやキャリア補償に入っていないか、とお聞きします。

メーカーはApple、キャリアはdocomo、au、Softbankなどですね。

その3社しか無いんじゃないの、と思った方もいらっしゃるかもしれませんが最近はMVNO(格安SIM各社)でもオプションで補償をつけている場合があります。

なぜお聞きするかというと、当店で修理を行った場合、改造とみなされて補償が受けられなくなってしまうからです。

補償のことを考えるのは購入直後か壊したときのみ。

加入しているのかしていないのか、していたけどもう期限が切れているのか、分からなくて店頭で確認され、

キャリア補償に加入していたのでそっちで修理してもらう、という方もいらっしゃいます。

もちろん当店で修理されるのはありがたいのですが、お客様にとってふさわしくない修理をしてしまうのも良くないですよね。

 

というわけで補償加入状態の確認方法ご案内です。

まずはAppleの補償。

IMG_E0030シリアル番号をiPhoneの設定→一般→情報から確認し、

AppleCare+

でシリアル番号とコードを入力すると、補償サービスが有効かどうか表示されます。

AppleCare+は購入と同時にキャリアショップで手続きか、購入から30日以内にAppleに申し込むと加入できます。

次にキャリア補償です。

docomoの場合、ケータイ補償サービスの名称でiPhone、iPad、Android各種受け付けています。

My docomo

で契約状況を確認するか、docomoの携帯電話から151、または0120-800-000に電話して問い合わせできます。

auの補償サービスはAppleCare+ & au端末サポートです。

Appleと同等の補償をAppleの補償が切れてから2年間受けられます。

My au

docomoと同様ホームページか、auの携帯電話から157、または0077-7-111に電話します。

softbankはあんしん補償パックプラスです。

My Softbank

ホームページ、Softbank携帯電話から157か、0800-919-0157のいずれかで確認です。

 

補償サービスに加入していれば、そちらの方が割安で修理できる場合がありますので事前に確認される事をオススメします。

ただし、これら補償サービスでの修理はデータ保証をしていないので、初期化されて返ってくると考えておいたほうがいいでしょう。

バックアップなどを取ってなくて、どうしてもデータを取り出したい場合はぜひ当店にご相談ください。

 

スマホスピタル博多駅前店

092-475-7007

営業時間 10:30~20:30

 

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